Word2013のオンライン画像検索で、日本語を入力できない現象が発生します

お世話になります。

症状ですが、Word2013のオンライン画像の検索ボックスが、IMEツールバーがかな入力になっているのにも関わらず、英数字入力になります。

CAPS LOCKや半角全角キーでも直りません。

Wordを再起動すれば、今のところ直りますが、何か手段はありますか?


※ モデレーター 注
より情報が集まりやすくなるように、タイトルを修正しました。
投稿時のタイトル 「Word2013のオンライン画像」

 

質問情報


最終更新日 2019年8月16日 表示 20,975 適用先:

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takashimikita さん、こんにちは。投稿ありがとうございます。
Word 2013 でオンライン画像を検索する際に、検索キーワードの欄に日本語を入力できない現象が起こる、ということでいいですか?

Windows 8.1 なので、日本語入力は IME 2012 ですよね。
(言語バーを右クリック > バージョン情報で確認できます)

手元の Word 2013 で確認した範囲では、同じような現象は起こりませんでした。

[半角/全角] キーで入力モードを切り替えられない状況ですか?
その場合は、言語バーの [A] のところをマウスでクリックして、[あ] (ひらがな入力) に切り替えられるか確かめてください。

書き込み、お待ちしています。
楠部 啓 – Microsoft Support

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Word2013のオンライン画像、クリップアートでの文字入力でお尋ねします。

以前も書き込みをしたのですが、再度します。


クリップアートの検索ボックスの表示が、何をしても英数字から変わりません。

CAPS LOCK、半角全角、IMEツールバーを試したのですが、変わりません。


唯一、Wordをいったん終了し、立ち上げると直ります。


いい方法はないでしょうか?

※ モデレーター 注
新しい質問として投稿されましたが、内容から判断してこのスレッドに統合しました。
投稿時のタイトル 「Word2013のオンライン画像、クリップアートでの文字入力」

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takashimikita さん、こんにちは。
書き込みありがとうございます。

以下の方法で、どこら辺に要因があるのかを探ってみましょう。

まず、Office セーフ モードで Word 2013 を起動するとどのようになるか確かめてみてください。

< Word を Office セーフ モードで起動する手順 >

1. デスクトップ画面で、[Windows] キー + [R] を押して [ファイル名を指定して実行] の画面を表示します
2. [名前] ボックス に winword.exe /safe と入力して [OK] をクリックします

※ すべて半角で入力して、winword.exe と /safe の間には半角スペースを入れてください

Office セーフ モードでも現象が起こる場合は、Windows 8.1 をクリーン ブートで起動するとどのようになるかも確認してください。
(常駐アプリケーションに要因がないかをチェックする方法です)

※ 確認が終わったら通常起動の設定に戻してください
楠部 啓 – Microsoft Support

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楠部 啓 さま

回答ありがとうございます。

実は、しばらくパソコンを放置していると、今現在、不思議と症状は出ていません。

次回、トラブルが起こった際、試させていただきます。

ご返事遅くなり、申し訳ありません。

この度はありがとうございます。

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takashimikita さん、こんにちは。
書き込みありがとうございます。

うーん、何でしょうね、一時的な現象だったんでしょうか。。。
このまま、少し様子を見てみましょう。

また現象が発生するようなことがあれば、前回のコメントの方法で、どんなところに要因がありそうかの切り分けを行ってもらえたら、と思います。
楠部 啓 – Microsoft Support

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私は、パソコン教室を経営しており、すでに5台ほどの最新機種で同じ症状が出ています。

メーカーはバラバラですが、すべてWindows8.1のWord2013でオンライン画像の検索窓に日本語を入力できなくなっています。

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やはりそうですよね。

そのあと、やはりなりました。

以前楠部さまに教えていただいた処置を試みましたが、やり方が悪いのか改善できませんでした。

今のところ、Wordを一旦閉じ、再度立ち上げてます。

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MY_007 さん、takashimikita さん、こんにちは。

私の手元の Word 2013 で確かめてみても日本語入力は問題なかったです。

念のための確認なのですが、そのほかの Office アプリケーション (Excel や PowerPoint) でオンライン画像検索した時の動作を確認してみた場合はどうでしょうか。
Word の問題なのかを確認するために、確かめてみると良いと思います。

[半角 / 全角漢字] のキーを何度か押してみて、言語バーの [A] が [あ] に切り替わるのか、という点も解るとよいかなと思います。

また、楠部もこの点について触れていますが、 PC に別の入力システムをインストールしているということは無いでしょうか。
(例: Google 日本語入力、 ATOK 2013 など)

こちらで別の入力システムをインストールして動作確認は出来ていませんが、もし追加でインストールしているものがあれば書き込んでみると何か手がかりになるかもしれません。

返信をお待ちしていますね。

大沢 孝太郎– Microsoft Support

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こんにちは。

職場のPCに同じ現象が2013年末ごろから起きているのでご報告させていただきます。

いままでの返信を読み、できるところは確認してみましたのでよろしければご確認いただけると嬉しいです。

こちらの現象のまとめとしては、

・オンライン画像を開くと日本語で入力できない。

・全角/半角を押しても変更できない。

 (A が あ に切り替わりはするが入力は英数しかできない

・セーフモードでWord2013を使用していても起こる。

・Word2013を起動したてであれば問題なくオンライン画像は機能する。

 数分いろいろな機能を使い続けてふとオンライン画像を開くと日本語入力ができなくなっている。

 (どの機能がきっかけなのかはよくわかりません。

  書式変更やワードアート、表、段組み、タブを使用しました。

今のところ、オンライン画像を開いたときに日本語入力ができなくなっているのはWindows8のWord2013のみです。Excelなどでは出ていません。

なお、入力システムはマイクロソフトのもののみです。

いつ起こるのかも良く分からないものなので、とりいそぎ確認できたことだけ報告させていただきます。

失礼いたしました。

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makomoさんとまったく同じ症状が職場ででて悩んでいるので自分の状況も報告します。


・オンライン画像を開くと日本語で入力できない。

・全角/半角を押しても変更できない。

 (A が あ に切り替わりはするが入力は英数しかできない

・セーフモードでWord2013を使用していても起こる。

・Word2013を起動したてであれば問題なくオンライン画像は機能する。

 数分いろいろな機能を使い続けてふとオンライン画像を開くと日本語入力ができなくなっている。

 (どの機能がきっかけなのかはよくわかりません。

  書式変更やワードアート、表、段組み、タブを使用しました。

ここまではmakomoさんとワード内の操作以外同じです。

何か月間も週2・3回程度の頻度で発生し続けていので、

その都度オンライン画像の直前にまでに行った操作は異なりますが、

とりあえず昨日発生した時はパソコン起動後他の動作を一切していない状況で、

新規文書で作成を始め、書式変更、ワードアート、表を使いました。

検証のため一度ワードを閉じた後、

同じ文章を作りカーソルが表の中やワードアートの中にある状況で

あえてオンライン画像を入れる等さまざまな操作を試してみましたが

意図的に引き起こすことはできませんでした。

発生したのはWindows8.1のWord2013です。

パソコン購入時はWindows8が入っており、

1年以上使っていましたが8の時には一度も問題が起こりませんでした。

Windows8.1にアップデートしてからは上記のとおり頻発し続けています。

他社製IMEは一度も入れてません。

業務用のためAdobe社のReader、Flash PlayerとOffice以外は一切ソフトはインストールしていません。

他言語(英語)を入れてIMEを再インストールしても治らず、

パソコンそのものをリカバリーしても症状に一切変化がありません。

セーフモード以外で言語バーの表示非表示を切り替える等、

入力にかかわる設定は一通りすべて一つずつ変えて試しましたが、

まったく状況が変化しません。


問題の多いWindows8.1ではなく問題のないWindows8で使いたいのですが

業務上それも禁止されており、

多数の方が触るパソコンのためよくクレームを受け大変困っています。

質問に便乗する形ですが解決の糸口をご存知の方、

お願いです助けてください。

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