「問題が発生し、PowerPointの動作が不安定になっています。」というメッセージが表示され、上書き保存が出来ない。

OS:Windows7 32bit

CPU:core i3

メモリ:2GB

アプリケーション:Office2013

ファイルサーバ内の共有フォルダにアクセスし、フォルダ上にてPowerPointファイル(pptx)を開き、

作業後上書き保存をかけると、

「申し訳ございません。問題が発生し、PowerPointの動作が不安定になっています。プレゼンテーションを保存してPowerPointを再起動してください。」というメッセージが表示され上書き保存が出来ません。

なお、【名前を付けて保存】では保存が可能でした。

個人的にはメモリの少なさが起因しているのではと考えているのですが、

他に何か原因として考えられるものはありますでしょうか。

ファイル容量は、画像などが含まれているため20MB程度です。

Windows Updateは最新の状態です。

現象は、特定のPC1台のみで発生しており、また上記のようなメッセージが表示されるのは1つのPowerPointファイルのみです。

よろしくお願いいたします。

回答
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みなさん、ご回答いただきありがとうございました。

先日、試しにOfficeの再インストールを行ったところ症状が落ち着いている状態です。

再度現象が起きた際には、まずは不具合の要因になるようなスライドが無いかを確認し、

見当たらない場合はメモリの増設も視野に入れて対応していきたいと考えています。

取り急ぎこちらにご報告させていただきます。

ありがとうございました。

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最終更新日 2020年9月23日 表示 38,451 適用先: