パワーポイント2013 「申し訳ございません。~.tmpファイルを読み込めません。」 のエラーで tmpファイルが開けません!!

パワーポイント2013のtmpファイルが開けません!!
自動保存機能で保存されたtmpファイルが開けません(下記参照)。
officeの修復やっても変わりません。

どうすれば開けますか?
ちなみに、ウイルス対策プログラムは最新の状態です。

申し訳ございません。~.tmpファイルを読み込めません。

プレゼンテーションを開けません。
ウイルス対策プログラムが原因で、このプレゼンテーションが開けない可能性があります。
この問題を解決するには、ウイルス対策プログラムが最新の状態であり、正しく動作していることを確認してください。問題が解決せず、そのプレゼンテーションが信頼できるソースから入手したものであることがわかっている場合は、ウイルス対策プログラムを無効にし、もう一度プレゼンテーションを開いてみます。

この作業を実行する場合は、プレゼンテーションを開いた後で、ウイルス対策プログラムを再度有効にしてください。

"※ モデレーター注 : 質問の内容からタイトルを一部変更させていただきました。

変更前スレッドタイトル : パワーポイント2013のtmpファイルが開けません!! "


[ファイル]タブ→オプション→保存の自動回復用ファイルの保存先のフォルダーにある、自動保存されたファイル xxxxx.tmp を開こうとしているのでしょうか。

ファイルの拡張子が .tmp のファイルは、どのアプリケーションにも関連付けがされていないために開くことができないためと思います。

適当なアプリケーションと関連付けても、ファイルの内容は PowerPoint のバイナリー形式で保存されているので開くことができません。

保存ファイル ~.tmp はそのままとしておくようにして、~.tmp ファイルを右クリックしてコピーし、コピーファイルを作成するフォルダー内で右クリックし [貼り付け] で、~.tmp のコピーを作成してください。

作成したコピーファイルの拡張子 ~.tmp を ~.ppt に変更して、このファイルをダブルクリックして開いてみてください。

これで PowerPoint が起動してファイルが開かれてくると思いますので、確認を行ってみてください。

※確認後は、コピーしたファイルは削除しておいてください。

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~.tmpを~.pptに変更してダブルクリックしましたが、同じように読み込めませんでした(下記参照)。

申し訳ございません。~.pptファイルを読み込めません。

プレゼンテーションを開けません。ウイルス対策プログラムが原因で、このプレゼンテーションが開けない可能性があります。この問題を解決するには、ウイルス対策プログラムが最新の状態であり、正しく動作していることを確認してください。問題が解決せず、そのプレゼンテーションが信頼できるソースから入手したものであることがわかっている場合は、ウイルス対策プログラムを無効にし、もう一度プレゼンテーションを開いてみます。この作業を実行する場合は、プレゼンテーションを開いた後で、ウイルス対策プログラムを再度有効にしてください。

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ファイルを開くことはできませんでしたか。
おそらく、こちらとは Office の設定が違うことによるのが原因ではないかと推測します。

セキュリティ ソフトは 何をお使いでしょうか。

もしかすると Office 2010 で導入された [保護されたビュー] が関係している可能性も考えられますので、以下を試してみてはどうでしょう。

PowerPoint 2013 の [ファイル] タブ → オプション → セキュリティセンター → [セキュリティセンターの設定] を開いて、保護されたビュー で、

☐ インターネットから取得したファイルに対して、保護されたビューを有効にする
☐ 安全でない可能性のある場所のファイルに対して、保護されたビューを有効にする

の、2つにチェックが付いている場合、チェックを外してから前回の操作を行ってみてはどうでしょうか。

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やってみましたが変わりませんでした。

申し訳ございません。~.pptファイルを読み込めません。

プレゼンテーションを開けません。ウイルス対策プログラムが原因で、このプレゼンテーションが開けない可能性があります。この問題を解決するには、ウイルス対策プログラムが最新の状態であり、正しく動作していることを確認してください。問題が解決せず、そのプレゼンテーションが信頼できるソースから入手したものであることがわかっている場合は、ウイルス対策プログラムを無効にし、もう一度プレゼンテーションを開いてみます。この作業を実行する場合は、プレゼンテーションを開いた後で、ウイルス対策プログラムを再度有効にしてください。

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こちらの環境では、保護ビューのチェック有無には影響されず、拡張子を変更でファイルを開くことは可能でした。

・~.tmp のファイル名は、具体的にどのような名前のファイルでしょうか。
PowerPoint 2013 の自動保存で自動的に作成されたファイルなのでしょうか。

新規作成で他の簡単なプレゼンテーションを作成して、自動保存で作成されたファイルも同様の現象となるか確認してみてください。

PowerPoint の [ファイル] タブ → オプション → 保存で、自動保存する時間を1分など小さな値に変更することで、自動保存先に .tmp が短時間で作成されるので、そのファイルのコピーを作成して確認がすぐできると思います。

・使用しているセキュリティソフト(ウィルス対策ソフト)は何を使用しているのでしょうか。

・表示されたメッセージの通り、一時的にセキュリティソフトを停止して確認した結果はどうだったのでしょうか。

 ・ウイルス対策ソフトウェアを無効にする

 ・Windows 8 / 8.1で常駐プログラムを無効にする方法

 ※セキュリティソフトのサポート情報などにも一時停止方法の説明があるかもしれません。

  現象の動作を確認後は、無効にしたソフトは元の有効の状態に戻してください。

・自動回復用のファイルは、アプリが異常終了した時などに、再起動することで自動回復をするためのファイルなので、通常はこのファイルを選択して開くようなファイルではないのですが、これを直接開きたい特別な理由があるのでしょうか。

※使用PCの環境が不明なので、一般的に考えられるものを推測して回答をしました。

状況が変わらないようでしたら、使用されている Office 2013 の種類、使用環境などについてや、ご自身で分かる範囲と知りたい部分になどについて、もう少し具体的に内容を整理して示されるようにして質問、返信をされるほうが、より適切な回答を多く貰える機会が増えて問題の解決が速まる可能性が高くなると思います。

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>>~.tmp のファイル名は、具体的にどのような名前のファイルでしょうか。

ファイル名はランダムで作成されます。

>>PowerPoint 2013 の自動保存で自動的に作成されたファイルなのでしょうか。

そうです。

>>新規作成で他の簡単なプレゼンテーションを作成して、自動保存で作成されたファイルも同様の現象となるか確認してみてください。

こちらは普通に読み込めました。

>>使用しているセキュリティソフト(ウィルス対策ソフト)は何を使用しているのでしょうか。

ソースネクストのウイルスセキュリティZEROです。

>>表示されたメッセージの通り、一時的にセキュリティソフトを停止して確認した結果はどうだったのでしょうか。

変わりませんでした。

>>自動回復用のファイルは、アプリが異常終了した時などに、再起動することで自動回復をするためのファイルなので、通常はこのファイルを選択して開くようなファイルではないのですが、これを直接開きたい特別な理由があるのでしょうか。

本当はアプリが異常終了した時に、再起動して自動回復しようとしたのですが、その際画面が点滅して、応答なしになって、また再起動して自動回復しようとするとあのメッセージが表示され、読み込めなくなりました。

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​善場 進 さん、いつもアドバイスありがとうございます。
祥鎌田 さん、こんにちは。
ご返信、ありがとうございます。

セキュリティ対策ソフトを停止させてみても変化は見られなかったのですね。

善場 進 さんがコメントされているように、 tmp ファイルはファイルを選択して開くといったファイルではないため、アプリが異常終了してしまうといったトラブルの原因の追究が必要なのではないかなと思います。

セキュリティ対策ソフトやセキュリティ センターの設定の問題ではなさそうなので、ファイル要因や PowerPoint (Office) の動作に問題がないかを切り分けてみてはいかがでしょう。

作業していたプレゼンテーション ファイルが開けるのであれば、このファイル作業中にアプリが異常終了するのか、新しいファイル作業中でも異常終了するようなことがあるのかを確認してみてください。

特定ファイルの編集中に問題が発生するようであれば、ファイルの破損などが考えられるので、新規ファイルに作り直して確認してみるとよいと思います。

ファイルにかかわらず、 PowerPoint 使用中に突如異常終了するような動作であれば、 [ Office 修復 (クイック修復) ] を試してみるとよいと思います。

もし不明点がありましたら遠慮なく質問をしてみてくださいね。
返信をお待ちしています。

大沢 孝太郎– Microsoft Support

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新規作成でのテストではうまくいったということなので、問題の生じているプレゼンテーションのファイルの場合は、何らかの理由で破損した状態になってしまい、それが自動保存されたことで復元も不可能になってしまったということではないかと推測します。

うまくいくかどうか不明ですが、修復するには以下のような方法があるようです。

方法2は、新規作成でうまくいった方法なので、方法1か方法3になります。

方法3は試したことがありませんので、すみませんが実施するか否かは自己責任でご判断ください。

パワーポイントファイルを復元する方法

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最終更新日 2021年3月12日 表示 11,688 適用先: