Outlook 2013でメールが送信できない。「554.5.7.1 (メールルアドレス) : Relay access denied」というエラーメールが送られてくる。

アカウント設でのテストメールは完了するのですが

いざメールを送信、返信しようとすると'554.5.7.1(メルアド):Relay access denied'という

サーバーエラーメールが送られてきます

途中からこの様な事になったと思いますが・・・

pcにはあまり詳しくないので、ほとほと困っています

どなたか助けて頂けないでしょうか、お願いします。

ちなみにwin 8です

[モデレーター注]
・質問内容から判断して カテゴリーを移動しました。
移動前 : Outlook.com | 電子メール | メールの送信、受信、読み取り

回答
回答

JR K Yoshikawa さん、アドバイスありがとうございます。
t-naka0012 さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

アカウントの設定のテストは完了するが、実際にメールを送信するとエラーが表示されるのですね。

こちらのエラー コードは考えられる原因が 2 つあります。
1. アカウント設定の SMTP 認証が正しく設定されていない
2. 送信先が受信拒否設定をしている携帯電話

以下の方法で上記内容が原因がどうかそれぞれ確認してみてください。

1. アカウント設定の SMTP 認証が正しく設定されていない
お使いのメール サービスによって、必要な設定が異なります。
お使いのメール サービスのサポート ページに必要な設定が記載されているため、確認をしてみてください。
例:OCN のプロバイダのサイト
http://support.ntt.com/ocn/support/pid2990024490
このページだと STEP 7.8 が該当しますよ。

サポート ページをみても情報が見つからない場合は、メールアドレスの @ 以降のアドレスを書き込んでみると、情報が得られるかもしれません。
また、お急ぎであれば、一度プロバイダーにアカウントの設定を確認されると良いと思います。

2. 送信先が受信拒否設定をしている携帯電話
送信先が携帯電話の場合は、送信先が影響しているかの確認のため、他の宛先にメッセージを送信してみてください。

返信お待ちしております。

中川 翔吾 – Microsoft Support

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最終更新日 2020年9月17日 表示 18,491 適用先: