プレインストール版の Office のプロダクトキーを紛失してしまった。

購入したばかりのPCに付属でついていたOffice2013のCDを、プロダクトキーを登録する前に紛失してしまいました。

どうにかしてプロダクトキーを入手することは可能でしょうか?

-- モデレーター注 --
この質問は、[Microsoft アカウント、Outlook.com、SkyDrive | Outlook.com ] フォーラムに投稿されましたが、内容から判断し、こちらのフォーラムに移動させていただきました。
また、タイトルを編集させていただきました。
変更前タイトル : プロダクトキー紛失

 

質問情報


最終更新日 2020年1月06日 表示 163,341 適用先:

・Office2013はプレインストール版ですね。


こちらをご覧ください。
【 Office 2013 のプロダクト キーを確認する 】

 http://office.microsoft.com/ja-jp/support/HA102830243.aspx#_Toc347857566

Office2013のプレインストール版のパッケージの内側のポケットに入っているプロダクトキーが記載してあるCardを紛失したのでしょうか?

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奥の細道 さん、いつもアドバイスありがとうございます。
JunkoNakazawa さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

プレインストール版の Office のプロダクトキーを紛失してしまったのですね。

<Office 2010 のプロダクト キーに関する解決策>のページの [Microsoft Office 2010 のプロダクト キーを紛失した場合に、新しいキーを発行してもらうことはできますか?] → [購入したコンピューターに既に Office 2010 が搭載されていた。] に再発行についての相談窓口が紹介されていました。

再発行は難しいかもしれないのですが、上記窓口に相談してみてはいかがでしょうか。


※※※モデレーター注※※※
文章内のリンク先のページがなくなっているため、リンクを解除しました。
津森 美緒 – Microsoft Support
問題が未解決の場合は、その旨お知らせください。引き続き、解決に向けて手助けをさせていただきます。
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JunkoNakazawa さん、こんにちは。
しばらくお時間が経過しましたが、その後いかがでしょうか?

同じ状況で情報をお探しの方にも、紹介されている窓口が参考になるように、こちらで [回答としてマーク] を付けさせていただきました。

なにか進展があれば、返信してみてくださいね。

森 快二 – Microsoft Support

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・Office2013はプレインストール版ですね。


こちらをご覧ください。
【 Office 2013 のプロダクト キーを確認する 】

 http://office.microsoft.com/ja-jp/support/HA102830243.aspx#_Toc347857566

Office2013のプレインストール版のパッケージの内側のポケットに入っているプロダクトキーが記載してあるCardを紛失したのでしょうか?

購入後、インターネットに接続後、offie入力せずに使用したが、ある時起動時暗証番号が不一致ということで、なんべんやってもだめで、メーカーに工場出荷時状態にもどしてもらいましたが、オフイスをインストールする段階でプロダクトキー見つからないのにきずき、探しましたが見つかりません。

プロダクトキーの再発行は可能でしょうか?

 岩村

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hisaoiwamura さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティのご利用、ありがとうございます。

Office
のプロダクト キーが見つからないのですね。
hisaoiwamura
さんもプレインストール版の Office (パソコンに付いてきたもの) をお使いでしょうか?

再発行ができるかどうかは、窓口で相談する必要があると思います。

<Office 2010 のプロダクト キーに関する解決策>のページの [Microsoft Office 2010 のプロダクト キーを紛失した場合に、新しいキーを発行してもらうことはできますか?] で表示される窓口に連絡してみてくださいね。


※※※モデレーター注※※※
文章内のリンク先のページがなくなっているため、リンクを解除しました。

津森 美緒 – Microsoft Support
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問題の解決に役立った場合は、その返信を回答としてマークしてください。

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2013年版はないですよ

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​uedamihoko さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

"2013 年版はない" というのは、以前私 (津森) がこのスレッド内でコメントしていた<Office 2010 のプロダクト キーに関する解決策>のページのことでしょうか?
(※現在はリンク先のページがなくなっています。)

そうなのであれば、Office 2013 向けのプロダクトキーを紛失してしまった場合の説明が書いてあるページは見つからなかったのですが、プレインストール版の Office 2013 の場合は、Office 2010 と同じく下記ページの窓口に相談することになります。
マイクロソフト製品 (マウス、キーボード、ウェブカメラ、メディア) 購入後の交換方法について
※再発行は難しい場合もあります。

なお、プレインストール版の Office 2013 以外の製品 (例えば、ダウンロード版の Office 2013、パッケージ版の Office 2013、Office Premium、Office 365 Solo)  の場合は、マイアカウントページを作成していれば Microsoft アカウントに情報がひも付くため、インストール (ライセンス認証) 時にプロダクト キーはなくても問題ありません。

ご指摘の内容が違う場合は、その旨返信してくださいね。

津森 美緒 – Microsoft Support
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皆様、非常に参考になる情報をいただき、本当にありがとうございました。

IT音痴の私でもわかりやすい説明で、感謝しております。

以後、紛失には気をつけたいと思います。

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