Excelが応答なしになってしまいます

200件近いデータを入力している最中に突然

Excelがマウス操作を受け付けず

応答なしになってしまいます。

タスクマネージャーで確認した所

症状発生時はExcelのみで

CPU使用率が50%近くになっていました。

1つのシートの

複数の列に、重複の値に色を付ける条件付き書式が設定されている状態です。

WindowsとOfficeのクリーンブート クリーンインストールを試しましたが効果がありませんでした。

追記:

同じように200件近いデータを扱ったシートで条件書式を使っていない場合でも症状が発生することが確認できました。

1/11日現在で

条件付き書式の数 データの数に関係なくフリーズする症状が確認できました。

条件付き書式のバグの可能性はあるのでしょうか・・・?

仕様機種 LenovoG500 Celeron1005M

メモリ4GB

SSD120GB

OS Windows8.1 64bit

よろしくお願いします。

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​Tommy375 さん、こんにちは。
ご返信、ありがとうございます。

アニメーション無効と、新規ユーザー アカウントでも現象が回避できないのですね。
なかなか要因が見つからないですね。。

以前、古いバージョンのまま利用すると動作に問題が起きるという例がありましたので、 Office の更新プログラムが最新になっているか確認してはいかがでしょう。

手元の Excel 2013 では最新バージョンが 15.0.4787.1002 になっていますので、もし古いバージョンであれば、以下の手順で最新の状態に更新してみてください。

手順: Office アプリケーションを起動 (Excel など) > [ファイル] タブ > アカウント > 更新オプション > 今すぐ更新

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大沢 孝太郎– Microsoft Support

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最新バージョンに更新しましたが

症状が改善しませんでした・・・

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​Tommy375 さん、こんにちは。
ご返信、ありがとうございます。

最新バージョンに更新しても変化が見られないのですね。。

これまで試していただいた切り分けの結果からですが、 Office 要因ではなく Windows 側のシステム ファイル要因の可能性が考えられるかもしれません。

Excel で起きている現象ではあるのですが、システムファイルに原因がないかも確かめておくとよいと思いますので、システムファイル修復の効果がある以下の方法を試してはいかがでしょう。

◇ システム ファイル チェッカーを実施する
1. スタート ボタンを右クリックし [コマンドプロンプト (管理者)] をクリックします。黒い画面が開きます。
2.以下の太字の部分をコピーし、黒い画面の上で右クリックし 「貼り付け」 をクリックします
SFC /scannow
3.コピーしたコマンドが貼り付けられたら、エンター キーを押して実施します

◇ DISM コマンドを実施する
1. スタート ボタンを右クリックし [コマンドプロンプト (管理者)] をクリックします。黒い画面が開きます。
2.以下の太字の部分をコピーし、黒い画面の上で右クリックし 「貼り付け」 をクリックします
DISM.EXE /online /cleanup-image /restorehealth
3. コピーしたコマンドが貼り付けられたら、エンター キーを押して実施します

返信お待ちしています。

大沢 孝太郎– Microsoft Support

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最終更新日 2021年5月15日 表示 2,167 適用先: