Word の起動時に「標準テンプレート(Normal.dot)への変更がバックアップされています。この変更を反映しますか?」のメッセージが現れ、終了時に動作が停止する。

はじめて質問させていただきます。よろしくお願いします。 MS Office Word 2010のバージョンは14.0.5128.5000(32ビット)です。

Wordを起動すると毎回「標準テンプレート(Normal.dot)への変更がバックアップされています。この変更を反映しますか?」というメッセージが出ます。はい、いいえ、どちらを選択しても違いはないように見えます。その後、終了しようとすると「Microsoft Wordは動作を停止しました」と出てプログラムを再起動することになります。その際に出る問題の詳細は以下の通りです。ただし、開いている文章がブランク状態のときは問題なく終了します。つまり、再起動後、ブランクのまま終了しようとすると終了できます。

問題の署名:
  問題イベント名:    BEX
  アプリケーション名:    WINWORD.EXE
  アプリケーションのバージョン:    14.0.5123.5000
  アプリケーションのタイムスタンプ:    4c646b38
  障害モジュールの名前:    unknown
  障害モジュールのバージョン:    0.0.0.0
  障害モジュールのタイムスタンプ:    00000000
  例外オフセット:    00340200
  例外コード:    c0000005
  例外データ:    00000008
  OS バージョン:    6.1.7600.2.0.0.768.3
  ロケール ID:    1041

この問題に関する追加情報:
  LCID:    1041
  skulcid:    1041

テンプレートに変更を加えた覚えはありません。通常通り、起動、終了が出来るようにしたいのですが、ご教示いただければ幸いです。的外れかと思いますがすでに行った対応策は以下の通りです。

RegeditでHKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Data を削除して再度起動しましたが、状況は変わりません。

ファイル名を指定して実行で Winword.exe /rを行い、再構築しましたが、状況は変わりません。

よろしくお願いいたします。

回答
回答

以下の情報でアドバイスした内容ですが、オプションのアドインのCOMアドインのチェックを外していき、何か影響しているものがないかの確認を行っていないようでしたら、実施してみてはどうでしょうか。

元の状態はメモしておき、影響のないものは元の状態に戻します。

原因となるアドインが存在していた場合は、それが何なのかにより対処方法が決まってくると思います。

 

Word の起動時に「標準テンプレート(Normal.dot)への変更がバックアップされています。この変更を反映しますか?」のメッセージが現れ、終了時に動作が停止する。
http://answers.microsoft.com/ja-jp/office/forum/office_2010-word/word/c839d7ad-7bb8-4cf9-9c8b-c77637e8cb99

 


【 統合されたスレッドです。統合元タイトル: Word2010。ファイルを閉じると「Microsoft Wordは動作を停止しました」とメッセージが出ます。Wordを再起動すると「テンプレートに影響します。設定を保存しますか」と聞いてきます。 】

----- 以下署名 -----
Susumu Zenba - Microsoft MVP Office Apps & Services
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回答
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・標準テンプレート(Normal.dotm)を初期化してみてください。
標準テンプレート(Normal.dotm)を初期化後の Word2007を起動してみてください。
【 Word2007(ワード2007)実用編:標準テンプレートを変更する 】

 http://www.eurus.dti.ne.jp/~yoneyama/Word2007/word2007-temp.html

上記URLの 「標準テンプレートを元に戻す」 を参照してください。
Windows 7の場合は Vistaの場合に同じです。

手順1で メニューバーが表示されていない場合には Alt キー を押すと メニューバーが表示されます。
設定によっては 手順3以降の画面で Nomal.dotm ではなく Normal と表示される場合があります。
(拡張子が表示されない場合があります。)

・こちらもご覧ください。
【 Word2007の初期化 Normal.dotm 】

 http://pasokonsensei.blog99.fc2.com/blog-entry-125.html

尚、Windows 7の場合 手順3では 「すべてのファイルとフォルダーを表示」 をクリックします。

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最終更新日 2020年12月27日 表示 51,968 適用先: