はじめて質問させていただきます。よろしくお願いします。 MS Office Word 2010のバージョンは14.0.5128.5000(32ビット)です。
Wordを起動すると毎回「標準テンプレート(Normal.dot)への変更がバックアップされています。この変更を反映しますか?」というメッセージが出ます。はい、いいえ、どちらを選択しても違いはないように見えます。その後、終了しようとすると「Microsoft Wordは動作を停止しました」と出てプログラムを再起動することになります。その際に出る問題の詳細は以下の通りです。ただし、開いている文章がブランク状態のときは問題なく終了します。つまり、再起動後、ブランクのまま終了しようとすると終了できます。
問題の署名:
問題イベント名: BEX
アプリケーション名: WINWORD.EXE
アプリケーションのバージョン: 14.0.5123.5000
アプリケーションのタイムスタンプ: 4c646b38
障害モジュールの名前: unknown
障害モジュールのバージョン: 0.0.0.0
障害モジュールのタイムスタンプ: 00000000
例外オフセット: 00340200
例外コード: c0000005
例外データ: 00000008
OS バージョン: 6.1.7600.2.0.0.768.3
ロケール ID: 1041
この問題に関する追加情報:
LCID: 1041
skulcid: 1041
テンプレートに変更を加えた覚えはありません。通常通り、起動、終了が出来るようにしたいのですが、ご教示いただければ幸いです。的外れかと思いますがすでに行った対応策は以下の通りです。
RegeditでHKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Data を削除して再度起動しましたが、状況は変わりません。
ファイル名を指定して実行で Winword.exe /rを行い、再構築しましたが、状況は変わりません。
よろしくお願いいたします。