Office2010リサーチ機能の不具合について

以下の環境にてExcel,Word,Powerpoint,Outlook,Onenote全てリサーチ機能が働きません。

 

Windows 7 Enterprise 64bit sp1

Office2010 Professional Plus 32bit sp1

IinternetExplorer 9.0.2

リサーチ、翻訳など何回試みても"何も見つかりませんでした。もう一度検索してください。"と出るのみです。

ファイアウォールの一時的な解除や、Officeの修復、再インストールも行ってみましたが改善されません。

 

 

 

質問情報


最終更新日 2019年10月15日 表示 2,240 適用先:
回答
回答

hrstkOCN さん、こんにちは。

お気に入りの整理の画面も立ち上がらなくなっていたということですね。。。

こちらの問題ですが、実はその後、私の方でも別の PC で全く同様の現象となり、いろいろと試したところ、以下の手順で問題を直すことが出来ました。

(手順)
1.  コマンドプロンプトを管理者権限で開く

コマンドプロンプトを管理者権限で開くには、次のようにします。
スタートボタン → すぐ上に開く [プログラムとファイルの検索] の入力ボックスに CMD と入力して、見つかると思いますので、右クリックして [管理者として実行] します。 (その後、上のコマンドを実行してくださいね。)


2.  コマンドプロンプト上で "regsvr32 jscript.dll " と入力し、Enter
  



その後、「jscript.dll の DllRegisterServer は成功しました。」とメッセージが表示されるかと思います。

手順は以上となります。

よろしければ、hrstkOCN さんの方でもこちらの手順を試していただき、Office のリサーチ機能および、お気に入りの整理が立ち上がらない問題が直らないかどうかを試してみてください。

また、こちらでは Media Player が起動しないという問題も起こっていたのですが、今回の手順を実行すると、起動するようにもなりました。

試した結果、ぜひ、お待ちしていますね。

石田 優 – Microsoft Support

この回答で問題は解決しましたか?

役に立ちませんでした。

回答としてマークしていただきありがとうございます。

この返信の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。今後のサイト改善に役立てて参ります。

この回答の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。