エクセルのヘルプが出なくなった

VISTA で Excel 2007 を使っていますが、表の右上の(?)ヘルプを押してもヘルプが出なくなってしまいました。

ディスクのクリーンアップで Office セットアップファイルを削除してしまったのが原因ですか?
もう一度入れるにはどうした良いでしょうか?

 

質問情報


最終更新日 2019年5月28日 表示 1,800 適用先:
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自己解決しました。

 

IE のリセットや、Office のアンインストール→再インストールをしても改善されなかったので、

再度Officeフォーラムを検索したところ、次の回答を発見しました。

 

http://answers.microsoft.com/ja-jp/office/forum/office_2007-excel/%E3%82%A8%E3%82%AF%E3%82%BB%E3%83%AB%E3%81%AE/06195495-1b7d-4578-9522-b00d513c9af3

 

この回答の最後に記載されている手順を実行したところ、見事ヘルプが表示されるようになりました。

原因はIE ではなく、レジストリの設定にあったようです。

松坂さん、石田さん、色々とありがとうございました。



【 統合されたスレッドです。統合元タイトル:Office のヘルプでトピックをクリックすると、「この Web ページは正しく表示されない場合があります。コンテンツがサーバーで指定されている種類と一致しません…」と表示される 】

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千葉さんのアドバイスで解決しました。千葉さんありがとうございました。

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差出人: "Microsoft e-Support Japan"

件名 : SRX1159808338ID - Microsoft Office 2007 のお問い合わせについての回答 (マイクロソフトサポート)
日時 : 2011年8月15日 18:56

このたびはマイクロソフト 電子メール サポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
Office 担当 千葉 と申します。よろしくお願いいたします。


=================================================================
手順 2. レジストリ情報の編集を行います=================================================================

レジストリの編集操作はレジストリ エディタから行います。

------------------------------------------------------------
▼レジストリ エディタを起動する方法
------------------------------------------------------------
 1. [スタート] ボタンをクリックし [検索の開始] 欄に "regedit" ("" は除きます) と入力し
   [Enter] キーを押します。
     ※[ユーザー アカウント制御] 画面が表示される場合は、[続行] をクリックします。

 2. レジストリ エディタが起動します。


まず、該当のレジストリ キーのバックアップを行い、次に編集を行います。

 

------------------------------------------------------------
▼作業 C.「.htm」のレジストリ キーをバックアップし、編集します (1)
------------------------------------------------------------
 1. レジストリ エディタを起動し、画面左側の一覧より、
   [HKEY_CLASSES_ROOT] の [▽] をクリックし、以下のレジストリ キーまで
   移動します。

   - HKEY_CLASSES_ROOT\.htm (1) 
 
   <展開方法>
     [▼] HKEY_CLASSES_ROOT
     [▽] .htm <--  [この部分をクリックし選択します。]

 2. [.htm] が選択された状態で、[ファイル] メニューより [エクスポート] をクリックします。

 3. [レジストリ ファイルのエクスポート] 画面にて、保存場所をデスクトップに設定し、
   任意のファイル名 (「1」など) を設定し、[保存] ボタンをクリックします。

 4. [.htm] が選択された状態で、画面右側の一覧を確認し、[データ] の値が
   以下のように表示されているか確認します。
  
   -------------------------------------------------
   名前       種類      データ
   -------------------------------------------------
   (既定)      REG_SZ    htmlfile
   Content Type   REG_SZ   text/html
   PerceivedType   REG_SZ   text


 5. [データ] の値が上記以外に設定されている場合は、修正を行います。
   [(既定)] をダブルクリックし [文字列の編集] 画面が表示されましたら、
   [値のデータ] が htmlfile 以外になっている場合は、表示されている文字列を削除し、
     htmlfile に書き換えます。 
  
   同じ方法で [Content Type] は [text/html] に、[PerceivedType] は [text] となるよう
   書き換えます。

 6. [OK] をクリックします。


上記手順で「.htm」のレジストリが編集できましたら、引き続き「.html」の値もご確認ください。

 

------------------------------------------------------------
▼作業 D.「.html」のレジストリ キーをバックアップし、編集します (2)
------------------------------------------------------------
 1. 画面左側の一覧より、[HKEY_CLASSES_ROOT] の [▽] をクリックし、
   以下のレジストリ キーまで移動します。

   - HKEY_CLASSES_ROOT\.html (2)

   <展開方法>
    [▼] HKEY_CLASSES_ROOT
     [▽] .html <--  [この部分をクリックし選択します。]

 2. [.html] が選択された状態で、[ファイル] メニューより [エクスポート] をクリックします。

 3. [レジストリ ファイルのエクスポート] 画面にて、保存場所をデスクトップに設定し、
   任意のファイル名 (「2」など) を設定し、[保存] ボタンをクリックします。


 4. [.html] が選択された状態で、画面右側の一覧を確認し、[データ] の値が
   以下のように表示されているか確認します。
   ※「.htm」と同じ値が設定されているのが正常な状態です。

   -------------------------------------------------
   名前       種類      データ
   -------------------------------------------------
   (既定)      REG_SZ    htmlfile
   Content Type   REG_SZ   text/html
   PerceivedType   REG_SZ   text


 5. [データ] の値が上記以外に設定されている場合は、修正を行います。
   [(既定)] をダブルクリックし [文字列の編集] 画面が表示されましたら、
   [値のデータ] が htmlfile 以外になっている場合は、表示されている文字列を削除し、
     htmlfile に書き換えます。 
  
   同じ方法で [Content Type] は [text/html] に、[PerceivedType] は [text] となるよう
   書き換えます。

 6. [OK] をクリックし、レジストリエディタを [×] ボタンで終了します。

 7. パソコンの再起動を行います。


パソコンの再起動が完了いたしましたら、Office 2007 アプリケーションを起動し、
正常にヘルプが表示されるかご確認ください。

 

日本マイクロソフト株式会社
電子メールサポート担当 : 千葉

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これでうまく行ったので解決としてください。

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