Word 2016で「はがき印刷」がグレーアウトになる現象について

初めて質問をさせて頂きます。

インターネット上で検索しましたが自力で解決が出来ませんでした。

サポートセンターに電話したが解決できないので専門家の対応が必要と言われました。

機種:Microsoft Surface Laptop

OS :  Windows 10S→Windows 10Proへアップグレード

確認した内容

①Wordのオプションからアドインを開き、使用できないアイテムを確認したけど使用できないアイテムは無し。

②.NETFramework3.5を有効にした。

③Wordのアカウントに更新プログラムの表示がない

④Wordのオプションの基本設定にユーザー名があるか確認した(登録済み)

⑤アカウント管理:[COMアドイン]ではがき印刷ウィザードが無い

よろしくお願いします。

 

質問情報


最終更新日 2018年9月25日 表示 690 適用先:
回答

こんにちは。

確かに、通常版の Office 2016 がインストールできるのであれば、それが一番いいですよね。

Surface Laptop を持っていないので、どういう扱いになっているのか分かってないのですが、もしライセンスがあるなら

からダウンロードできるのでしょうか?

小田切洋之さん、もしよろしければ上記サイトを確認してみいただけないでしょうか?

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通常の Office 2016 をインストールしたら使用できるようになりました。

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