Wordの特定ファイルが開かない

Windows10、OFFICE2016を使用。

Word使用中に「応答なし」が頻発のため、修理業者さんに再インストールを勧められ行った頂きました。ところが特定のファイルのみエラー表示で開きません。バックアップしてある外付けハードの当該ファイルを直接開こうとしても同様のエラー表示となります。

エラー表示は次の通りです。

Xml Parsing error

場所/word /document.Xml.行.2列:3237266

パソコン中のファイルも、外付けハードディスク中のファイルも同様エラー表示で開けないとは?

ご指導をよろしくお願いいたします。

 

質問情報


最終更新日 2018年10月12日 表示 1,921 適用先:

​maru11s さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

 

特定のファイルが Word で開けず、書き込んでいただいたエラーが表示されるのですね。

 

Word のアドインなどが影響してファイルが開けない可能性も考えられますので、いったんアドインなどを無効にする Office セーフ モードで該当のファイルが開けるか確認してください。

Windows PC 上の Office アプリをセーフ モードで開く

 

また、ほかの方からのアドバイスが寄せられやすくなるよう、次の点についても追加で投稿するといいと思います。

・開けないファイルのファイル形式

・表示されるエラーのスクリーンショット

Snipping Tool を使ってスクリーン ショットをキャプチャする

※マイクロソフトコミュニティでの画像の挿入法

 

南谷一 – Microsoft Support

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・特定のWordファイルということなので それが壊れている可能性がありませすね。

特定のファイル に対して [開いて修復] を試みてください。
【 Word、Excelで破損した文書ファイルを開く方法 】

 https://dekiru.net/article/11999/

上記URLの 「壊れた文書やブックを開きたい」 を参照してください。

【 WordやExcelでパソコンに保存されている文書やブックを開く方法 】

 https://dekiru.net/article/12749/

上記URLの 「パソコンに保存されている文書やブックを開くには」 を参照してください。

この回答は 1 人の役に立ちました

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ご丁寧なご指導ありがとうございました。

問題が解決しました、と誤って返事をしてしまいましたが、ご説明に従って行いましたがやはりだめでした。

office2016の再インストール(業者さんが対応)後に、パソコン中のファイルのみに当該エラーが生じたものなら理解できますが、バックアップ中の同ファイルまで同じエラーメッセージが出てくることがよくわかりません。

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有難うございました。

ご指導に基づき、当該アプリをセーフティモードでの再起動でも同じ結果でした。

不思議なのは、office2016の再インストール(業者さん対応)後に当該エラーメッセージが出たのならば理解できますが、バックアップ中の外付けハードの同ファイルを開いても同じエラーメッセージが出て開けないトラブルとなるとは、どのように理解すればよろしいのでしょうか?

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こんにちは。

奥の細道さん、コメントありがとうございます。

maru11s さん、返信ありがとうございます。

Office セーフ モードやファイルの修復を試しても変化がないのですね。

バックアップファイルも同様のエラーが出ている理由については現時点では分かりませんでした...

可能でしたらエラーの出るファイルをほかの Excel がインストールされた PC で開いて、別環境でも同様の状態になるか確認してみてください。

また、前回お尋ねしたファイル形式についても追加で書き込んでいただければと思います。

(ファイルを右クリック > プロパティ > ファイルの種類を確認)

南谷一 – Microsoft Support

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