ワード等ファイルを開くたびに「_vti_rpc を開くときに使うアカウントを指定してください」と表示される

すいませんどれだけ調べても出てこないので、質問させてください。

先日サーフェス4が壊れてしまい、代替え品が届きワンドライブからのデータの移し替えなどをしている最中なのですが、ワンドライブ上などのワードやパワーポイントなどのファイルを開こうとした際に、

毎回_vti_rpc を開くときに使うアカウントを指定してください。

と表示されてしまいます。

そこで自分のマイクロソフトアカウントを入力するとまたすぐに

_vti_rpc を開くときに使うアカウントを指定してください。

とでます。

毎回表示され入力しなければ、ファイルが閉じてしまいますし入力してもすぐにまた表示されしまうので、困っております。

調べても全くでてこずどうすればいいのかわからないので、教えていただけると幸いです。

よろしくお願い致します。

**モデレーター注**
タイトルを編集しました。
編集前タイトル : ワード等ファイルを開くたびに

 
質問情報

最終更新日 2018年5月25日 表示 8,695 適用先:

こんばんは。

OneDrive上のOfficeのファイルを開こうとすると毎回アカウントを入力する必要があるのですね。

Windowsの資格情報を削除してみてはいかがでしょうか。

■ onedrive 保存するたびに毎回サインインが必要です

上記スレッドのShinsukeToyoda_MicrosoftSupportさんの回答の後半部分の「クライアント コンピューターに保存されている汎用資格情報のリセット」以降の手順を参考にされると良いと思います。

  1) [コントロール パネル] を開き、右上の [表示方法] にて [小さいアイコン] を選択し、[資格情報マネージャー] をクリックします。
  2) [Windows 資格情報コンテナー] の [汎用資格情報] の一覧の中より、"MicrosoftOffice..." で始まる資格情報があるか確認します。
  3) 上記 2) に該当する資格情報がある場合は、資格情報の右端に表示されているアイコン (丸の中に下向きの記号が描かれているアイコン) をクリックして展開します。
  4) 表示された詳細情報下部にある [削除] のリンクをクリックし、確認画面で [はい] をクリックします。
  ※ 上記 2) に該当する資格情報が複数ある場合は、同様の手順ですべて削除します。
  5) コントロール パネルを閉じます。

---以下署名---
アカウントの乗っ取り被害は他人事ではありません。アカウントは二段階認証でセキュリティを強化し、被害を未然に防ぎましょう。https://support.microsoft.com/ja-jp/help/12408/microsoft-account-about-two-step-verification

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ありがとうございます。

試させていただいたのですが、やはり治りませんでした・・・

毎回毎回やはり表示されます・・・

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KenichiKitajimaさん、ご返信ありがとうございます。

資格情報のリセットでは改善されなかったのですね。。。

こちらの、モデレーターの藤田さんがコメントされてます様に、WordにサインインしているMicrosoftアカウントと、OneDrive を利用しているアカウントが同じかどうか確認してみてはいかがでしょうか。

OneDrive 上のファイルを開くと d.docs.live.netに接続中メールアドレス、パスワード入力画面が表示される

Wordなどを起動して、「ファイル」 > 「アカウント」 でユーザー情報を確認して、WordのアカウントとOneDriveのアカウントと異なる場合は[アカウントの切り替え] でWordのアカウントを切り替えます。

---以下署名---
アカウントの乗っ取り被害は他人事ではありません。アカウントは二段階認証でセキュリティを強化し、被害を未然に防ぎましょう。https://support.microsoft.com/ja-jp/help/12408/microsoft-account-about-two-step-verification

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KenichiKitajimaさん、こんにちは。

時間が経ちましたが、その後如何でしたでしょうか。

海外のスレッドで同様の現象が報告されていました。

■ Microsoft Word attempts to open _vti_rpc upon exiting 

(※<Bing翻訳>などご利用下さい。)

ninelongさんの場合、Officeを修復してパソコンを再起動したら改善したとの事です。

◇ Office アプリケーションを修復する

---以下署名---
アカウントの乗っ取り被害は他人事ではありません。アカウントは二段階認証でセキュリティを強化し、被害を未然に防ぎましょう。https://support.microsoft.com/ja-jp/help/12408/microsoft-account-about-two-step-verification

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KenichiKitajimaさん、こんばんは。

私の環境でも同じ現象が起こりました。

Windows10 1703 + Office 2016 (Office 365 solo)

海外のスレッドでも同様の現象が多く投稿されており、どうやら8月の更新による不具合が発生している様です。

Tell us the account you want to use to open _vti_rpc.

Microsoft Word attempts to open _vti_rpc upon exiting

Microsoft Word attempts to open _vti_rpc upon exiting (2)

上記スレッドの中で解決された方の方法を記載しておきたいと思います。

<方法1>

1)  Wordなどを起動し、[ファイル] > [アカウント] > [ユーザー情報]で[サインアウト]し、起動している全てのOffice(WordやExcel)を終了します。

2)  [コントロール パネル] を開き、右上の [表示方法] にて [小さいアイコン] を選択し、左下に表示される[資格情報マネージャー] をクリックします。

3)  [Windows 資格情報コンテナー] の [汎用資格情報] の一覧の中より、"MicrosoftOffice..." で始まる資格情報を削除します。

4)  また、"OneDrive Cached Credential"の資格情報も削除します。

5)  パソコンを再起動します。

6)  Wordを開き、アカウントにサインインします。

<方法2>

1)  画面右下のタスクバーから雲のマークを右クリックし、[設定]を選択します。

2)  [Office]タブの中の「Office 2016 を使用して、開いている Office ファイルを同期する」のチェックを外します。

私の場合、<方法1>で今のところ改善された様に思います。(まだ試して間もないので、再発しないかしばらく様子を見たいと思います。)


---以下署名---
アカウントの乗っ取り被害は他人事ではありません。アカウントは二段階認証でセキュリティを強化し、被害を未然に防ぎましょう。https://support.microsoft.com/ja-jp/help/12408/microsoft-account-about-two-step-verification

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