【Word2013】プログラムにコマンドを送信しているときにエラーが発生しました

こんにちは。

Office 2013の再インストールも行われたようですが、再インストールする際の削除（アンインストール）はどのように行われましたか。

下記の情報で紹介されている Microsoft Fix it 9815935 を使用して削除を実施後に再インストールされたのでしょうか。

Excel 2013 で作成したファイルを開くと起動すると「プログラムにコマンドを送信しているときに、エラーが発生しました。」エラーが表示される

再インストール後、ファイルを開くアプリケーション（Excel、Wordなど）との関連付けも、正常に設定されていることも確認済みでしょうか。

ファイルのアイコンや、ファイルを右クリックし [プロパティ] のプログラムなどで確認可能です。

>・WinWord.exeのプロパティから「互換モード」「特権レベル」のチェック確認

>（チェック外れていましたが、念のためチェック入れて再度チェックを外しました）

元々チェックが外れていた場合の手順ですが、以下のように行われたのでしょうか。

1.  Word の「プロパティ」→「互換性」→「すべてのユーザーの設定を変更」で「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェックを付け、[適用] を指定する。

2.  Word ファイルをダブルクリックで開く。（エラーが出て開けないはず）

3.  再度 1. に戻ってチェックを外し [適用] する。

という手順で解消の事例があるようです。

その他

・Office 2013 の修復も試されましたか。

クイック修復では解決できず、オンライン修復で解消した事例があるようです。

ご返信ありがとうございます。

関連付けに関しては再インストール後に確認済みですが、再インストールの際にFixを使って削除をしておりませんでした。

Fixを使用して削除した後に再度確認をしてみます。

Office2013の修復は再インストールしても改善しなかったので修復は試しておりません。

ご指摘いただいた点、週明けに確認をしてご報告をさせていただきます。

【試したこと】追加です

・他の管理ユーザーを作成してログインしてみましたが同様のエラーが発生しました。

返事が遅れてしまい申し訳ありません。

Fixを利用しての削除をしてみましたが状況は変わりませんでした。

Fixでの削除後、再度Office2013のインストールを実施。ファイルの関連付け、ご指摘いただいたとおりの手順でプロパティのチェック等の確認をしましたが状況変わらず。

Office2013修復も同様に状況変わらずでした。

新たに分かったことがありますので追記させていただきます。

【分かったこと】

・拡張子がdocのファイルはエラーメッセージが出ません

・拡張子がdocxのファイルはエラーメッセージが出ます

・拡張子docのファイルをdocxにして保存しなおすとエラーメッセージが出ます

・拡張子docｘのファイルをdocにして保存しなおすとエラーメッセージが出ません

よろしくお願いいたします。

ご返信ありがとうございます。

ViewerはExcel、Word共に削除してある状態です。

レジストリ削除の件、試して結果をまた報告させていただきます。

返信が遅れ遅れで申し訳ありません。

レジストリは変更しましたが、エラーは改善されませんでした。

ただ、サーバの再起動をしての確認がまだできていない状況です。

エラーが発生しているサーバがお客様のAD兼ファイルサーバになっているため、サーバの再起動をする機会を伺っているところです。

15日あたりに再起動ができるかと思いますので、再起動後の結果をまたご報告させていただきます。