Word 2010 で、文書の保存ができない。

windows7の環境で、スタートボタンから起こした純正なword2010の画面で文書を作成しています。初めに作成した文書をデスクトップに保存することはできるのですが、その文書を修正しても保存ができません。初めに作った文書のままで、修正を反映することができません。エラーメッセージもありません。windows7のデスクトップとノート型の両方でこのような症状が出ており、解決法をご存じの方はお教え願えませんでしょうか。よろしくお願いいたします。
回答
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カトウリーリン さん、こんにちは。
返信ありがとうございます。

ここのところ、現象が起きていないとのことなのですね。

セーフ モードで画面が灰色になったということですが、こちらの手順の案内が悪かったのかもしれません。
もし現象が再発した時には、もう一度以下の手順でセーフ モード試してみてはどうでしょうか。

・ [スタート] → [すべてのプログラム] → [Microsoft Word] を選択し (まだクリックしません)
・キーボードの「Ctrl」キーを押しながら、[Microsoft Word] をクリックして起動
・ [ファイル] → [開く] でファイルを開いて上書き保存


またフォルダーのプレビュー機能がオフについては、オフにしてもうまくいかないこともあるとのことなので、関連があるのか分からないですね。。。
常駐プログラムなどと複合的な要因で起こっているということもあるのかもしれません。
下のページを参考にクリーン ブートを実行した状態ではどうかも確認してみると良いと思います。

http://support.microsoft.com/kb/929135/ja
 

確認した結果を、お待ちしています。
松坂 伍朗 – Microsoft Support

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