Outlook2007:iCloudと同期されなくなった

お世話になります。

 

iCloudとOutlookを同期させていたのですが、

突然Outlook上のiCloudメニューにアクセスできなくなってしまいました。

お知恵を拝借できますと幸いです。

 

[状況]

 Outlookメニューのメール「iCloud」フォルダにアクセスしようとすると、

 以下アラートが表示され、アクセスが拒否される。

 また、連絡先メニューにはそもそもiCloudが表示されない

 

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 このフォルダのセットを開けません。予期しないエラーが発生しました。

 MAPIがインフォメーションサービス

 C:\PROGRA~2\COMMON~1\Apple\INTERN~1\APLZOD.dllを

 ロードできませんでした。

 サービスが正しくインストールされ、設定されていることを確認してください。

--------------------------------------------------------------------------------------

 

[環境]

 OS:Windows7

 Outlook2007

 

[試したこと]

 1.iCloudのメール/連絡先etcのオフ/オン

 2.iCloudアプリケーションの再インストール

 3.Officeの再インストール

 4.iCloud Outlookアドインが有効になっていることを確認

 5.iCloudがデータファイルのデフォルトアカウントではないことを確認

 6.別の端末(Win10)のOutlook2007にて同期を試みる→同じくNG

 7.別の端末(Win8)のOutlook2013にて同期を試みる→同期OK

 

以上から、Outlook2007のみ発生している事象だと推測します。

また、Appleサポートコミュニティにて質問させていただいたところ

2ファクタ認証非対応のサードパーティー製アプリケーションに

iCloudを設定するため、6/15に導入された「App用パスワード」が

要因ではないか?とのご指摘を受けたのですが、

OutlookにてApp用パスワードを入力する箇所も不明です。

 

本件に関して、何か情報をお持ちでしたらご教示いただけますと助かります。

情報の不足がありましたら是非ご指摘ください。

どうぞよろしくお願いいたします。

回答
回答

お世話になっております。

 

Outlook のセキュリティ更新プログラムが6月にリリースされて以降、複数の問題が発生しています。このスレッドで提示された問題については次の記事「2017 6 月セキュリティ更新プログラムの Outlook の既知の問題」の問題6として記載されています。現在エンジニアのチームが問題解決に努めています。問題についての最新ステータスや回避策が出た場合にはこの記事でご確認いただけます。

 

よろしくお願いします。

ティナ

Officeチーム

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最終更新日 2019年10月15日 表示 1,800 適用先: