Outlookがセーフモードで立ち上がるようになったが、KB3114409がインストールされていない

本日のWindowsUpdate実施後にOutlookがセーフモードでのみ起動されるようになったが、問題となっているモジュール(KB2760779,KB3114409)がインストールされていない

しかもシステムの復元でUpdate前に戻そうとしてみても ,復元に失敗して戻すことが出来ない

このような状況の場合、Outlookの復元にはOfficeの再インストールしか有りませんか

OS:Windows7 Pro 64Bit With SP1

Office:Office Pro Plus 2010 32Bit

Outlookバージョン 14.0.7163.5000

となります

KB3114409 はWindows Update から不具合のためだと思いますが取り下げになったのでインストール出来ません。

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取り下げになる前のタイミング(9日8時台(JST))に実施し、Outlook側ではすでに症状が出ているのですが、プログラムと機能の中に、問題のKBが表示されません

他にも症状を発症させるKBが有るのではないかとの思いから質問させていただきました

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昨晩とりあえず、Officeの再インストールで対応しましたが、社内で複数名発生しているので、根本的な対応方法を知りたいところです

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Officeの再インストールで解消いたしましたか。

では、参考にさせていただき、再インストールをしていただくように、

社内の不具合が発生している方に、連絡してみます。

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ちなみにレジストリで「DisabeSafeMode」のキーの登録では効果が有りませんでした

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そもそも「KB3114409」の更新理由に

「Outlook 2010 がセーフ モードで起動するを防ぐための管理のサポートを追加します。管理者は、追加のプラグインを有効にする必要がある場合に、一部のシナリオでこの関数を設定します。」と、既知の問題として、そのようなセーフモードで起動するの防ぐ為の修正プログラムとあります。ただ、皮肉な事に、更新結果、今まで正常な状態のOutlook2010まで、セーフモードで起動するという新たな障害が発生したので、即取り下げたのが実態ではないでしょうか。

12/9更新後、二つのKB2760779,KB3114409がなぜインストールされなかったのかは不可解でその理由はわかりませんが、KB3114409の詳細情報には、特定の環境等の関連情報が記載されていますので、何かのヒントになるかもしれません。お役に立つかどうかわかりませんが、一度アクセスされたら如何でしょうか。https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/3114409

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最終更新日 2020年1月07日 表示 778 適用先: