Outlook 2016 検索で ”結果がありません” が表示され検索不可

使用PC2台、ディスクトップとノートPC。

どちらも OS: Windows 10

                  Office 2016

3月15日:

Windows 10 の更新処理

Office 2016 の更新処理

上記は、ディスクトップとノートPCの両方更新処理を実施。

その後、どちらもメール検索時、”結果がありません”が表示。

両方のPCに実施した確認は

検索ツール:

①インディクスの状況

②検索オプション⇒インデックスのオプション⇒詳細設定⇒再構築

どりらのPCも状況は変わらず問題解決していません。

解決の対策方法をご教授ください。

宜しくお願い申し上げます。


東京都青梅市

 

 

質問情報


最終更新日 2018年9月18日 表示 26,084 適用先:
回答

Build 7870.2020 or Higher に Outlook 2016 を Update すると POP アカウントの PST に対する Instant Search が機能しなくなる。

Outlook 2016 を 7870.2020 以降の バージョンに Update すると

POP/SMTP アカウントで 配信先が PST File である場合、

ST File に対する Instant Search, クイック検索 が 稼働しなくなります。

取り合えず、 現時点での回避方法は Outlook 2016 を Build 7870.2020 以前のバージョンに戻すことになります。

Roll Back の方法は下記を参照してください。

https://support.microsoft.com/en-us/help/2770432/how-to-revert-to-an-earlier-version-of-office-2013-or-office-2016-click-to-run

**モデレーター注**
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統合前スレッドタイトル : Outlook2016でクイック検索の結果が「結果はありません。」と表示される。

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回答

​JR K Yoshikawa さん、いつもアドバイスありがとうございます。
idomak さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

以前のバージョンに戻す手順が日本語で書かれているページがありましたので紹介します。
クイック実行版 (C2R/Click-to-Run) Outlook 2013/2016 の修正プログラムをアンインストールする手順について

また、​英語のページをご覧になる際は、翻訳サービスの<Bing Translator>をご活用ください。

返信をお待ちしています。



**モデレーター注**

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統合前スレッドタイトル :outlook 2016 検索ができない

津森 美緒 – Microsoft Support

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