Outlook2013からメールが送信できない

メールを送信すると、システム管理者からメールが届きます。

内容は、

このメールは、受信者全員または一部に届きませんでした。

件名:            テスト

     送信日時:   2016/12/07 21:15

 

以下の受信者にメールを配信できません:

 '自分のメールアドレス'  2016/12/07 21:15

            サーバー エラー : '550 5.7.1 <自分のメールアドレス>... Relay operation rejected'

パソコンのプロバイダーはソネットです。ソネットホームページからログインし、そこのメールでは送信できます。

一か月ほど前に、NTTのフレッツ光から、NTTドコモ光へ変更しましたが、使用状況や設定は不要とのことで切り替えました。

そこが原因と思いサポートで色々試していただきましたが、直りませんでした。

回答
回答
こんにちは。

メールの送信元がどこなのかわかりませんが、自分宛てのメールも拒否されている状況ですね。
このエラーを出しているのは Outlook ではなく、プロバイダ (この場合は so-net?) のサーバーですので so-net のサポートに確認してみるtのが確実と思います。

念のため、以下のページで接続設定が正しいか確認して見てください。

  Outlook 2013 のメール設定確認方法

(“So-net のメールアドレス宛てに「メールサービス  一部機能提供終了のお知らせ」が届いているお客さまは、必ず設定をご確認・変更いただきますようお願いいたします。” という文言がありますが該当しないでしょうか?)

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最終更新日 2020年5月16日 表示 774 適用先: