OneDrive for Business 同期しようとすると古いアプリが起動する

こんにちは。ご質問させていただきます。カテゴリが違っていたら申し訳ありません。

OneDrive for Business を利用しております。

ブラウザからのアクセスと、エクスプローラーからのアクセスで、問題なく使えてはいます。

ただ、ブラウザ上のOneDrive for Business で、「同期」をクリックした後の挙動がおかしいので、気になっています。

現象は次の通りです。

1.ブラウザ上のOneDrive for Business で、「同期」をクリック

2.「簡単にアクセスできるように、このライブラリをデバイスと同期させます。」と表示され、「今すぐ同期」をクリック。

3.すると、OneDrive for Businessの同期アプリが起動し、「OneDrive for Businessドキュメントを同期してもよいですか?」と表示されます。

4.「今すぐ同期」ボタンをクリックすると、「このライブラリを同期できませんでした。 OneDrive for Businessファイルの同期に、このアプリケーションは使われなくなりました、ファイルの同期を続けるには、最新のOneDrive アプリケーションをお使いください。」と表示されます。

5.「アプリの入手」をクリックします。

6.https://support.office.com/en-us/article/Upgrade-your-OneDrive-for-Business-sync-client-5b0adb85-4250-4d0a-b00c-8a2b751b6014?ui=en-US&rs=en-US&ad=US

に遷移します。

7.英語のサイトですが、翻訳すると、最新アプリを手に入れろとあるので、「OneDriveSetup.exe」をDLしてインストールしました。

8.上記exeを起動してインストールしようとするのですが、OneDriveのアプリインストールウィンドウが起動し、数秒後に終了します。

9.もうすでに最新アプリのインストールは先日にしているはずなので、「6」のページに戻り、最新アプリ入手とは別の選択肢のリンクをクリックします(最新アプリを持っているなら、起動してサインインしろ、と書いてあります)。

10.最新アプリを起動すると、すでにサインインしています。となり、OneDrive for Businessに紐付いたフォルダが、エクスプローラーで開かれます。

11.そして、「1」に戻り、ブラウザ上で「同期」をクリックすると、また同じ現象となります。

以上のことから、なぜ最新同期アプリをインストールしているのに、「同期」クリック時に同じ挙動なのか?が疑問です。

一応、F5でブラウザを更新すれば、最新が表示されますが、それなら同期のリンクは何のためにあるのでしょうか?

MSのバグならバグですっきりするのですが、自分の設定が間違っているかもしれなく、重要なファイルをバックアップなしでOneDrive for Businessに保存して良いものか、判断つきかねています。

よろしくお願い致します。

環境は、win10です。office365を毎月課金で契約していて、付属する1TBのOneDrive for Businessを利用しています。

 
質問情報

最終更新日 2018年8月17日 表示 1,261 適用先:
回答

bobimushi 様

ご返信いただきありがとうございます。
古い OneDrive for Business 同期クライアントはインストールの方法により、アンインストール手順が異なります。

古い OneDrive for Business 同期クライアントを単体でインストールされた場合には、OS の [プログラムと機能] にて [プログラムのアンインストール] より削除いただくことが可能です。

古い OneDrive for Business 同期クライアントが Office 365 ProPlus をインストールすることで、同時にインストールされた場合には、古い OneDrive for Business 同期クライアントのみをアンインストールすることができません。この場合には、一度、Office 365 ProPlus をアンインストールいただき、以下の資料をご参考の上、Office 365 ProPlus を再インストールする際に、古い OneDrive for Business 同期クライアントがインストールされないように設定いただくことで、結果的に古い OneDrive for Business 同期クライアントがアンインストールされた状況となります。

<参考情報>
  タイトル : Office 365 ProPlus の展開時に一部の Office プログラムを除外する
  アドレス : technet.microsoft.com/.../dn745895.aspx
  ※ 本資料にある "Groove" が古い OneDrive for Business 同期クライアントとなります。
 
  また、こちらの資料も必要に応じてお役立てください。
  タイトル : 以前の OneDrive for Business 同期クライアントから移行する
  アドレス : support.office.com/.../%E4%BB%A5%E5%89%8D%E3%81%AE-OneDrive-for-Business-%E5%90%8C%E6%9C%9F%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%8B%E3%82%89%E7%A7%BB%E8%A1%8C%E3%81%99%E3%82%8B-4100df3a-0c96-464f-b0a8-c20de34da6fa
  ※ "省略可能) 手順 3: 以前の OneDrive for Business 同期クライアントを削除する" の項目をご確認ください。

以上、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

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