Office 2007の修復/アンインストールができない

はじめまして。Office 2007 Standardを使用してトラブルに見舞われ困っているので、お助け願います。

トラブル1: Officeを使用していて、以下の問題が発生した。

・Outlook: 起動直後にOutlook Todayが出るところ、「Webページへのナビゲーションは取り消されました」と出る。

 メール、予定表、連絡先、仕事、メモの各機能には全く支障がない。

・Word: 既存ファイルを開くと「編集のためロックされています(編集者:'他のユーザー')と出て開けない。

 ここで「読み取り専用として開く」とすると、「ファイルを開こうとして、エラーが発生しました。次の操作を行ってください:…」

 となっていかにもファイルが壊れたかのような感じに見える。他のマシン(XP・Office2007Std.)で開くと問題なし。

・Excel: 既存ファイルを開くと「ファイルにアクセスできませんでした。次のいずれかを行ってみてください。
  ・指定したフォルダがあることを確認します。

  ・ファイルを含むフォルダが読み取り専用になっていないことを確認します。

  ・指定したファイルの名前に次のいずれかの文字も含まれていないことを確認します: < > ? [ ] :
  ・ファイル名およびパス名が半角で218文字より長くないことを確認します。」

 と出る。同じく他のマシン(XP・Office2007Std.)で開くと問題なし。

・PowerPoint: Office 2000で作ったファイルを開いたところ問題なし。

トラブル2: Officeの修復を試みて「プログラムと機能」から「Microsoft Office Standard 2007」を右クリックしたところ

 「アンインストール」と「変更」が出てくるが、どちらを選んでも反応がない。

トラブル3: Office 2007のインストールCD-ROM(アップグレード版)を入れてsetup.exeを叩いたところ、「ユーザーアカウント制御」

 として許可するかどうかのダイアログが出るが、許可しても先に進まない。ローカルHDDにコピーしても現象は同じ。

マシン環境:

・マザーボード: GIGABYTE GA-MA790XT-UD4P

・OS: Windows 7 Professional Service Pack 1 64bit

・CPU: AMD Phenom(tm) II X6 1090T Processor 3.20 GHz

・RAM: 16.0GB

・HDD: 2TB

・SoftPerfect RAM Diskを用いてRAMディスクをマウント・アンマウントしたことあり。

・内蔵Blu-Ray対応DVD-ROMドライブ付き

・保有媒体: Office 97 Std.  Office 2000 Std. Upgd.  Office 2007 Std. Upgd.

  Windows 98 Upgd.  Windows 2000 Pro-Upgd.  Windows XP Pro. Upgd.  Windows 7 Pro. Upgd.

以上、宜しくお願い致します。

回答
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アップデートですが、最終的にOffice2007をご利用であれば、Office2007のアップデート版だけインストールすれば済む話かと思いますが....

その当時の、アップデート版の場合、特別前のバージョンをインストールしておかなくても、アップデート版のインストールの際に、アップデート元になるソフトのCD(あるいはDVD)の挿入を求められますが、画面の指示に従って、そこで一時的に入れてあげればいいだけです。

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アンインストールを試されるのであれば、以下のサイトのFix Itを試されてはいかがでしょうか?

また試される場合、管理者権限のあるユーザーでログインして、クリーンブートして試してみてください。

Windows のクリーン ブートを実行する方法

Office 2003、Office 2007 または Office 2010 スイートをコントロール パネルからアンインストールできない場合にアンインストールする方法

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最終更新日 2020年6月27日 表示 1,842 適用先: