質問

【0xc06d007e】officeが立ち上がらない

officeが立ち上がらなくなりました。起動させようとすると、以下のメッセージが出ます。

プロダクトキーのインストール中に

問題が発生しました。

この問題が今後も発生する場合はoffice製品を修復してください。

システムエラー0xc06d007e

「修復する」をしても同じことが繰り返されます。

パソコンのことはあまり詳しくないため、やさしくおしえてください



修復でも正常に戻らないようでしたら、下記の情報を参考に一旦アンインストールして、再インストールを行ってみてはどうでしょうか。

Office 2013 または Office 365 をアンインストールする方法

再インストール方法ですが、お使いの Office 2013 がプレインストール版かパッケージ製品版かなどで違いますので、下記の情報の該当製品の情報を参考にして行ってみてください。

Office インストール

----- 以下署名 -----
Susumu Zenba - Microsoft MVP Word
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質問の際は使用環境・現象・エラー内容など、具体的な状況がわかる情報を書くようにしましょう。

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善場 進 さん、いつもアドバイスありがとうございます。
亜紀子宮村 さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

表示されるエラーコードについて調べてみたところ、サードパーティ製のプログラムやセキュリティ対策ソフトなどの競合でも表示されるということが海外のスレッドに書いてありました。
윈도우 8에서 8.1로 업그레이드 후 오피스 작동시 0xc06d007e라는 에러가 뜹니다 
※<Bing Translator>などの翻訳サービスをご活用ください。

Office
の再インストール後も状況が変わらなければ、お使いのセキュリティ対策ソフトを一時的に無効にして動作を確認してみると良いと思います。

セキュリティ対策ソフトの停止方法はお使いのソフトによって異なります。
(
タスク バーの通知領域にあるセキュリティ対策ソフトのアイコンを右クリックすると、停止のボタンが表示されることが多いようです。)
試した後は必ず設定をもとに戻してください。

亜紀子宮村 さんからの返信、お待ちしています。

津森 美緒 – Microsoft Support

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質問情報

表示回数: 5,195 最終更新日: 2018年5月22日 適用先: