Microsoftアカウントが作れません。

パソコンにプリンインストールされているOffice2016 Home & Business を使おうと起動したところ、認証の際Microsoftアカウントが必要だと画面上で告げられ、作ろうとしました。が、どうやらSMS認証が必要なようでそこから先へ進めなくなってしまいました。

携帯電話がなければMicrosoftアカウントは作れず、またOfficeは使えないのでしょうか?

この質問も、Microsoftアカウントに関する質問はMicrosoftアカウントを作った上でオンラインでしか受け付けていないとのことで、Microsoftアカウントが必要でないと書き込めないものですから、知人のものを一時借りて書き込んでいます。

あまりプライベートなものを借用したくはないので、他人の携帯電話を借りるという方法以外でどなたかご教示いただきたく、お願い申し上げます。何をするにもMicrosoftアカウントが必要なので本当に困っています。

 

質問情報


最終更新日 2018年11月13日 表示 23,255 適用先:

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こんにちは。

Microsoft アカウントの作成に SMS での確認は必須ではありません。以下の記事もご確認ください。

また、試しに OneDrive のページから新規にアカウントを作成してみましたが、希望のアドレスとパスワードの入力程度で作成することができました。
一度お試しください。

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早々のご返信ありがとうございました。

ただ、残念ながら成功しませんでした。

お教えいただいた「Microsoftアカウントの取得方法」のページにも「取得の際に必要なもの」としてSMSが受け取れる携帯電話と書かれておりました。

また OneDrive のページ でも試みましたが、メールでのコード確認ののち、やはりSMS認証の画面に進んでしまいました。

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Tauchi さんが書かれているように、どの Microsoft アカウントにもサインインしていない状態で https://onedrive.live.com/about/ja-jp/ から「OneDrive に移動」をクリックすると、本人確認(SMS 認証などでのパスコードの入力)なしで Microsoft アカウントが作成できました。

できないとしたら何か操作を間違えているか勘違いしていると思われます。落ち着いてよく画面を見て捜査してください。それでもダメなら信頼できる他の人に操作してもらってください。

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夜分にご返信ありがとうございます。

> Microsoft アカウントにもサインインしていない状態で

> 「OneDrive に移動」

(現在借りているこの)Microsoftアカウントを用いて「サインイン」した状態では確かに 「OneDrive に移動」と表示されましたが、サインインしない状態では 「OneDrive に移動」という文字がなく、かわりに「無料で新規登録」という文字が出ておりました。

先ほどはその「無料で新規登録」という所をクリックしてすすんでダメだった次第です。メールで送られてくる4桁のコードを入れた後、「セキュリティ情報の追加」というSMS認証の見出しのページに進んでしまいます。

環境書き忘れていたのに今頃気づきましたので遅くなりましたが記しておきます。

今日開梱したばかりのEPSON AT993E、Win10 Pro 64bit、ブラウザはMicrosoft Edge 38.14393.1066.0とIE11です。

ここへの質問はもっと古いDELLのWin7のノートを隣に並べて書いています。

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こんにちは。

 Microsoft アカウントの取得方法 の著者です。
確かに、「取得の際に必要なもの」としてSMSが受け取れる携帯電話と書きましたが、必須ではありません。
6.「情報の保護にご協力ください」に「※電話番号の入力は、必須ではありません。未入力でも構いませんが、未入力の場合は必ず連絡用メールアドレスを入力します。」とある通りです。
再確認してみましたが、電話番後は未入力でも取得できました。
なお、8の再度「続行する前に、実在する方がこのアカウントを作成したことを確認する必要があります。」は、表示される場合と表示されない場合があります。

ちょっと挑戦してみてください。

なお、私も OneDrive のページからだと、下記画像のようにSMSが受信できる電話番号の入力を求められました。

連絡方法をメールアドレスに切り替えることもできません。

過去に、何も求められることなく取得できたこともあります。
もしかすると、ランダムに取得方法を変更しているのかもしれません。

---以下署名---
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どうしても解決できなければ、Office の利用開始前のトラブルなので

https://support.microsoft.com/ja-jp/contactus/office/account/

から電話またはチャットのサポートを依頼してください。

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夜分にご返信ありがとうございます。やっぱり必須ではなくとも要求されることがあるということですよね。ご教示いただいたOutlookのページからのアプローチもその可能性がゼロではなく、しかもMicrosoft系ドメインのアドレス必須ということで、私みたいな人間は泥沼にはまりそうなので止めておきます。

それにしても、こんな重大な事をどうして購入前にアナウンスしてくれないのか…。少数派でしょうが、「携帯電話持っていない人はもしかすると使えないことがある」ということですよね。Officeがこんなにも敷居が高いソフトウェアだとは思いませんでした。

いったん挑戦はあきらめ、これからどうするかゆっくり考えようと思います。

夜分にご協力いただいた皆様、どうもありがとうございました。

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電話サポートへは連絡しました。オペレータの方は大変同情的にご対応下さいましたが、結局「Microsoftアカウントに関わることは電話では受け付けていない。オンラインのみですからフォーラムへどうぞ」といった主旨のお返事でした。

そしてここでお尋ねした次第です。

何度もアドバイスくださりどうもありがとうございました。

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Microsoft アカウントのサポートはオンラインで受ける事ができるのですが、

このサポートに登録すること自体に Microsoft アカウントが必要なので、そもそも Microsoft アカウントが作成できないという問題には使えません。このフォーラムも「相談窓口」といえなくはないですが、ここで言えるのは「何度でも作成できるまでいろいろな方法で繰り返してください」位ですね。

もう一度電話サポートに相談してちょっと暴れてもいいような気がします(たぶん担当エンジニアの手に負えなくなたら上長対応や別部署での対応になる)。

※試したところ、Windows 10 の「設定」の「アカウント」から新規の Microsoft アカウントを作成する場合も SMS 認証無しで可能のようです。

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Office を使うために MS アカウントが必要ではあるのですが、携帯が必要なのは MS アカウントの仕様で、直接 Office のは仕様ではないですからね、、、

オフラインで使用するためのディスク購入が可能であれば、MS アカウントはいらないと思います。ただし、費用と日数がかかると思います。

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