Excelが応答なしになってしまいます

200件近いデータを入力している最中に突然

Excelがマウス操作を受け付けず

応答なしになってしまいます。

タスクマネージャーで確認した所

症状発生時はExcelのみで

CPU使用率が50%近くになっていました。

1つのシートの

複数の列に、重複の値に色を付ける条件付き書式が設定されている状態です。

WindowsとOfficeのクリーンブート クリーンインストールを試しましたが効果がありませんでした。

追記:

同じように200件近いデータを扱ったシートで条件書式を使っていない場合でも症状が発生することが確認できました。

1/11日現在で

条件付き書式の数 データの数に関係なくフリーズする症状が確認できました。

条件付き書式のバグの可能性はあるのでしょうか・・・?

仕様機種 LenovoG500 Celeron1005M

メモリ4GB

SSD120GB

OS Windows8.1 64bit

よろしくお願いします。

|

* 小さい数字のページをお試しください。

*数字のみを入力してください。

* 小さい数字のページをお試しください。

*数字のみを入力してください。

複数の列に、重複の値に色を付ける条件付き書式が設定されている状態です。

これが原因の可能性は高いですね。条件式などの見直しでしょうか。https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2797222

この回答が役に立ちましたか?

役に立ちませんでした。

素晴らしい!フィードバックをありがとうございました。

この回答にどの程度満足ですか?

フィードバックをありがとうございました。おかげで、サイトの改善に役立ちます。

この回答にどの程度満足ですか?

フィードバックをありがとうございました。

ご返信ありがとうございます。

先ほど追記させて頂きまして

条件付き書式を使用していない200件近いデータを扱ったシートでも同様の症状が発生してしまいました。

他のPCでは同様の症状が確認できていない状態です。

この回答が役に立ちましたか?

役に立ちませんでした。

素晴らしい!フィードバックをありがとうございました。

この回答にどの程度満足ですか?

フィードバックをありがとうございました。おかげで、サイトの改善に役立ちます。

この回答にどの程度満足ですか?

フィードバックをありがとうございました。

・Office 2013 の修復を試みてください。
【 Office 2013で修復機能を利用する方法 】

 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=014700


まずはクイック修復を試みてください。

それでダメな場合には 上記URLの操作手順4の画面で [オンライン修復] を選択して オンライン修復を試みてください。

この回答が役に立ちましたか?

役に立ちませんでした。

素晴らしい!フィードバックをありがとうございました。

この回答にどの程度満足ですか?

フィードバックをありがとうございました。おかげで、サイトの改善に役立ちます。

この回答にどの程度満足ですか?

フィードバックをありがとうございました。

ご返信ありがとうございます。

オンライン修復クイック修復試してみましたが

症状が改善しませんでした。

この回答が役に立ちましたか?

役に立ちませんでした。

素晴らしい!フィードバックをありがとうございました。

この回答にどの程度満足ですか?

フィードバックをありがとうございました。おかげで、サイトの改善に役立ちます。

この回答にどの程度満足ですか?

フィードバックをありがとうございました。

​nekoAU さん、奥の細道 さん、いつもアドバイスありがとうございます。
Tommy375 さん、こんにちは。

Office の修復を実行しても変化が見られなかったということなのですね。

オンライン修復は Office 再インストールの効果があるのですが、もしかしたら Office 情報などが完全に削除されなかったため、現象が続いているかもしれません。

次のサポート ページの Fix it で Office の削除ができますので、現在も状況が変わっていないということであれば、この削除ツールを使用した Office 再インストールも試してはいかがでしょうか。
Windows コンピューターから Office 2016、Office 2013、または Office 365 をアンインストールする

試してみた場合は引き続き結果を返信してみてくださいね。

大沢 孝太郎– Microsoft Support

この回答が役に立ちましたか?

役に立ちませんでした。

素晴らしい!フィードバックをありがとうございました。

この回答にどの程度満足ですか?

フィードバックをありがとうございました。おかげで、サイトの改善に役立ちます。

この回答にどの程度満足ですか?

フィードバックをありがとうございました。

ご返信ありがとうございます。

Fixitでアンインストールを行い再度インストールしなおしましたが

改善しませんでした・・・

この回答が役に立ちましたか?

役に立ちませんでした。

素晴らしい!フィードバックをありがとうございました。

この回答にどの程度満足ですか?

フィードバックをありがとうございました。おかげで、サイトの改善に役立ちます。

この回答にどの程度満足ですか?

フィードバックをありがとうございました。

​Tommy375 さん、こんにちは。
ご返信、ありがとうございます。

Fix it を使用した Office 再インストールでも変化が見られないのですね。。

Excel のバージョンは異なるのですが、 [ こちらのスレッド ] で質問されているように、オートコンプリートの機能を無効にして回避できるかも確認してみるとよいかもしれません。

また、ハードウェア グラフィック アクセラレータの機能が影響するということもあるようなので、この機能を無効にする方法も試すとよいと思います。
※ [ファイル] タブ > [オプション] > 詳細設定 > ハードウェア グラフィック アクセラレータを無効にする にチェックするの手順です

それでも変化が見られない場合は、 Office 再インストールでも解消しないということから Excel ブック要因のような気がします。。

他のパソコンでは現象が起こらないということなのですが、 Excel ブック内のデータを分けて新規 Excel ブックに貼り付けて要因の特定を行ってみるとよいかもしれません。

返信お待ちしています。

大沢 孝太郎– Microsoft Support

この回答が役に立ちましたか?

役に立ちませんでした。

素晴らしい!フィードバックをありがとうございました。

この回答にどの程度満足ですか?

フィードバックをありがとうございました。おかげで、サイトの改善に役立ちます。

この回答にどの程度満足ですか?

フィードバックをありがとうございました。

ご返信ありがとうございます。

要因の特定は行ったのですが原因が特定できませんでした。

現状2013でも2016でもこの現象が報告されていないとなると

こちらの条件付き書式になんらかの不具合が発生したと考えてよいのでしょうか?

この回答が役に立ちましたか?

役に立ちませんでした。

素晴らしい!フィードバックをありがとうございました。

この回答にどの程度満足ですか?

フィードバックをありがとうございました。おかげで、サイトの改善に役立ちます。

この回答にどの程度満足ですか?

フィードバックをありがとうございました。

​Tommy375 さん、こんにちは。
ご返信、ありがとうございます。

要因の特定ができなかったということなのですね。。

条件付き書式設定を使用しないデータでも現象が発生したということでしたので、条件付き書式設定が影響している可能性は低いかなと思います。

他に思い当たる対処法として、アニメーション効果が影響していないかを確認するために、アニメーション効果無効を試してみるとよいかもしれません。

<アニメーション効果無効方法>
1. Windows キーと X キーを同時に押してコントロール パネルを開きます
2. コンピューターの簡単操作をクリックして、 コンピューターの簡単操作センターを開きます
3. [コンピューターを見やすくします] を開き、 [必要のないアニメーションは無効にします] にチェックを入れて OK で閉じます
※ Excel ではカーソル移動時に滑るような動作を無効にする設定です

それでも変わらない場合は、アカウントやプロファイル要因も考えられそうなので、新しいユーザー アカウントで現象が起こるかを試してください。
参考: ユーザー アカウントを作成する

返信お待ちしています。

大沢 孝太郎– Microsoft Support

この回答が役に立ちましたか?

役に立ちませんでした。

素晴らしい!フィードバックをありがとうございました。

この回答にどの程度満足ですか?

フィードバックをありがとうございました。おかげで、サイトの改善に役立ちます。

この回答にどの程度満足ですか?

フィードバックをありがとうございました。

ご返信ありがとうございます。

アニメーションの無効と

新しいユーザーを作成し試してみましたが

症状が改善しないままでした。

この回答が役に立ちましたか?

役に立ちませんでした。

素晴らしい!フィードバックをありがとうございました。

この回答にどの程度満足ですか?

フィードバックをありがとうございました。おかげで、サイトの改善に役立ちます。

この回答にどの程度満足ですか?

フィードバックをありがとうございました。

* 小さい数字のページをお試しください。

*数字のみを入力してください。

* 小さい数字のページをお試しください。

*数字のみを入力してください。

 
 

質問情報


2021年5月15日最終更新日 表示数 2,185 適用先: