Excel不具合

               

岡三オンラインの岡三RSSというソフトをインストールしていますが正常に入りません。

岡三オンラインに問い合わせますと以下のような回答が来ました。 改善策をご教示願います。 尚、私のPCは昨年秋に購入しました東芝Satellite L50-Dで既にExcelが入っているモデルです。

 

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お問い合わせをいただき誠にありがとうございます。

早速ではございますが、お問い合わせの件につきましてご案内申し上げます。

ご質問1につきまして
Windows10
、且つプレインストール版のOffice2016の環境にて利用されて
いるお客様より、一部のOfficeのバージョンにて、このたびお知らせいただいた
エラーメッセージが表示され、アドインが正常に動かないとの報告を複数
いただいており、Microsoftへお問い合わせいただくことで解消しているケース
がございます。

解消されたお客様からのご報告を元にご案内いたしますと、Microsoft Office
にはストアアプリ版とデスクトップ版と呼ばれる種類があり、ストアアプリ版のOffice
では外部のアドインを使用することができないと聞いております。
お客様のPCにインストールされているOfficeがどちらのバージョンであるかの
確認と、ストアアプリ版の場合はデスクトップ版への入れ替え方法につきまして、
Microsoft
にお問い合わせをいただきますようお願い申し上げます。

本事象につきまして、デスクトップ版に入れ替えていただいたお客様からは
解消のご連絡をいただいております。


どうぞよろしくお願い申し上げます。


幸男内藤 さん、こんにちは。

下のリンクを参照して、手順1,2,3を実行して下さい。
<手順>

1:ストアアプリ版 Officeをアンインストールする。

2:PCを再起動する。

3:デスクトップ版 Office を再インストールする。

ストアアプリ版 Office の再インストール方法
https://sway.office.com/6F1HiYK1QpOW8M28

<STEP.1> アンインストールの手順
<参考> デスクトップ版 Office として再インストールする

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5rou.

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最終更新日 2021年1月29日 表示 567 適用先: