Office2013personalとAccess2016共存状態で、Wordの差し込み印刷での強制終了について

今まではAccess2016を購入して2013にダウングレードしてインストールしていました。

別PCも同じ様にダウングレードして使用することを考えていましたが、

最近共存ができる状態になったと窓口で案内があり、Access2016をインストールしました。

インストールは出来たのですが、Wordの差し込み印刷でExcel形式のファイルを参照しようとすると

「動作を停止しました」と強制終了してしまいます。

csvファイルなどは問題なく参照できるのですが、xlsやxlsxは毎回Wordごと終了してしまいます。

以前差し込み印刷を設定しているWordファイルは、開いたときに最初に表示される

「この文書を開くと次のSQLが実行されます。Select~」の画面でOKを押すと同じように強制終了する状態です。

Access2016を削除すると差し込み印刷は正常に動作するようになり、

オンライン修復やレジストリ設定のリセット後のフル再インストールでも同じ症状が発生します。

Access2013では発生しませんが、現在はAccess2016のインストールは可能なため、

2013へのダウングレードは行えないとの事です。

改善方法や対策は無いでしょうか?

 

質問情報


最終更新日 2020年5月27日 表示 3,611 適用先:

​もっさん3329 さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Office 2013 Personal と Access 2016 が共存したパソコンで、Word の差し込み印刷で Excel ブックを参照しようとすると 「動作を停止しました」 となり強制終了してしまうということですね。

Access 2013 にすると現象が起こらないという点から、 Access と Office 2013 Personal のバージョンが影響している可能性が高いように思います。

共存環境が要因の場合、効果は薄いかもしれないのですが、念のためにアドインなどの要因を切り分けるため、 Word 2013 を Office セーフ モードで起動して、差し込み印刷で Excel ブック参照した時の動作を確かめると良いかもしれません。

Windows PC 上の Office アプリをセーフ モードで開く

Office セーフ モードでも状況が変わらない場合、 Access 2016 を後からインストールしていると思いますので、このインストール順序が関連している可能性もあります。

共存環境でトラブルが発生した場の一般的な対処法として、Office 2013 Personal で 【 クイック修復 】 を実施することで問題が解消できる可能性がありますので、こちらもお試しいただくと良いかもしれません。

返信お待ちしています。

大沢 孝太郎– Microsoft Support

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返信ありがとうございます。

Word2013をセーフモードで起動しての差し込み印刷でも同じ症状が発生することを確認しました。

修復に関しては、クイック修復・オンライン修復ともに改善しないことを確認しております。

Fix itにある「O15CTRRemove.diagcab」での削除してからのインストールでも同症状が発生いたしました。

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​もっさん3329 さん、こんにちは。
ご返信、ありがとうございます。

Office セーフ モードや Office 削除ツールを使った Office 再インストールを実施しても同じ現象が起きたということなのですね。。

もしかしたらすでに確認しているスレッドかもしれませんが、他にも同じような状況で投稿されたスレッドが見つかりました。

PowerPoint 2016 をインストールしたところ、 Word 2013 で差し込み印刷ができない

Office 再インストール以外に有効な対処法がないかを調べてみましたが、他にご紹介できそうな情報は見つからなかったです。
せっかく質問していただいたのに、お力になることができなくてごめんなさい。。

このスレッドを見た方で、何か有効な対処法や情報をお持ちの方がいらっしゃいましたら、情報の書き込みをぜひお願いいたします。

大沢 孝太郎– Microsoft Support

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2017/01/17時点で解決しておりません。

Access2013のインストールでは発生していないこと、

環境を変えて多数のPCでも同じ症状が発生しているため、Access2016固有の共存問題かと思われます。

(Access2013へのダウングレードは、共存できるようになったからとの理由で現在不可とのこと)

xls、xlsxはどちらも開いた時点でWordごと落ちますが、CSVファイルは読込可能です。

同じ運用はできませんが、一時的にCSVに変換して使用することは可能のようです。

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CSVで差し込み印刷が可能と記載しましたが、CSVで取り込んだ場合、

印刷を行う際にページ指定を行っても、1ページ目のみ印刷される状態が起こり、

印刷が正常に行えない状態です。

業務に影響が出ているためいろいろ手を尽くしましたが、現状では修正プログラム等が提供されなければ、共存状態での差し込み印刷は不可能であると思われます。

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みなさん、こんにちは。


この問題で引き続きお困りの方は、Office 2013/2016 をともに最新に更新してください。
参考 :  Office の更新プログラムをインストールする


最新に更新しても問題が起こる場合はお使いの環境について詳しい情報を投稿してください。


Windows のバージョン :
Office 2013 の製品名
バージョン :
Office 2016 の製品名
バージョン :

参考 : 使用している Office のバージョンを確認する方法

飯塚 良哉 – Microsoft Support
問題が未解決の場合は、その旨お知らせください。引き続き、解決に向けて手助けをさせていただきます。
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Windows7

Excel2013(単品)

を以前から使っていたのですが、先週

Access2016(単品)

を買ったところ、インストールは無事にできましたが、ExcelでAccessのデータをインポートしようとすると強制終了してしまいます。ExcelのメニューでもVBAでも同様です。

現在はダウングレード対応もしてもらえないようですので困り果てております。

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