[Office Mobile] スマートフォンとPCの同期がとれないことについて

T-01A(windows mobile6.1)とWindows7/outlook2007で今まで同期がとれていましたが、誘因なくoutlookの連絡先や予定表と同期ができなくなりました。スマートフォンケアに尋ねてみてOSを6.5にupgradeしたり、パートナーシップをもう一度構築したり、駐在ソフトを中断してやってみましたがうまく行きません。エラーメッセージは「Exchange ActiveSync でエラーが発生しました。この問題が解決しない場合は、システム管理者に問い合わせてください。」でエラーコードは0x85010014です。最近outlookが起動できなくなりたしかmicrosoftに対応策があり、それに従ってプログラムをインストールしましたが、それより前から同期できなかった気もします。その後からOutllokを起動すると画面が暗くなりユーザーアカウント制御がかかるようになりました。これが何か関連しているのでしょうか?よろしくお願いします。

 

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最終更新日 2019年9月22日 表示 1,409 適用先:
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> Outllokを起動すると画面が暗くなりユーザーアカウント制御がかかるようになりました

Outlook を Office safe Mode で起動させたa場合、
Windowsを クリーンブート させた状態での Outlook の起動、
それぞれで UAC制御の確認画面が表示されるか検証してみてください。
いずれか、 問題が再現されなければ、
そのために無効にしたものの中から、 UAC 認証を必要とするものを特定して、
それを停止させてください。
停止後、 問題の現象が再現されるか確認をしてください。
また、 導入されている セキュリティ ソフトウェア の設定も確認をしてください。

ActiveSync 4. 0 またはそれ以降のエラー コードとメッセージのトラブルシューティング方法
http://support.microsoft.com/kb/915152/ja

エラー 0x85010014

同期のいずれかの次の理由で失敗したため ActiveSync 85010014 のエラーを報告します。

  •  
    • 外部ソースに (このフォルダー、ドキュメントと設定のフォルダー] です)、アプリケーション データ フォルダーがリダイレクトされる場合は、同期エラーが発生します。この問題が発生している場合は、ActiveSync 4. 5 にアップグレードしてください。
    • Outlook でオフライン モードである場合、または Outlook がサーバーに接続できない場合に同期する場合は、同期エラーが発生することがあります。これらの問題が発生している場合は、ActiveSync 4. 5 にアップグレードしてください。デバイスに同期しようとしている場合、Outlook がオンライン モードであることをお勧めします。
    • 特定のセキュリティ アプリケーション ActiveSync データを Outlook と同期するために必要な Outlook のスクリプトをブロックすることができます。Outlook 用のスクリプトのブロックが無効になっていることを確認します。スクリプトは Microsoft Outlook のブロックを無効にする方法の詳細については、セキュリティ アプリケーションのマニュアルを参照してください。
    • 特定のデータ項目をデバイスに同期が正しく設定するプロパティが発生することがあります。デバイスの多くが応答を停止または同期エラーが頻繁に発生する場合は、ActiveSync 4. 5 をアップグレードしてください。
    アプリケーション データ フォルダーがリダイレクト
    Outlook がオフライン モードで
    Outlook のスクリプト ブロック
    デバイス同期アプリケーションを停止する応答、または同期が失敗しました。
  • Outlook が再インストールまたは修復するには
    • Outlook は、コンピューターのプライマリ電子メール クライアントではない場合は、以下の現象が表示されることがあります。
      • 同期のエラー 85010014。
      • インストールされている even though という Outlook がインストールされていないことをエラー メッセージ。
    これらの問題が発生している場合は、ActiveSync 4. 5 にアップグレードします。ActiveSync が Outlook に正しく登録されて
    • 詳細を一覧表示、「Outlook を再インストールまたは修復する必要があります」でこれを参照してください。

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