officeが消えた

7月に購入した新規国産ノートパソコン(windows10)を

使っています。先々週メール(OUTLOOK使用)ができなくなり、

PCからOUTLOOKだけでなく、OFFICEがごっそり消えています。

その前までは、excel,word,PPTも使えておりましたが、今は、

使えません。このような経験と、復帰について、ご存じの方が

おられましたら、お願いします。

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こんにちは。

メニューや検索からでも Word などはないでしょうか?
その場合、Office premium の再インストールを確認してみてください。

office.com (マイアカウントページ) に初回に使用した MS アカウントを使い下記ページにサインインすればインストールとダウンロードが可能です。

http://www.office.com/myaccount/

手順詳細は下記を確認してみてください。
https://www.microsoft.com/ja-jp/office/setup/pr...

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> OFFICEがごっそり消えています。

・特に何もしていないですよね?
「Officeがまとめて消える」 ことは考え難いですが・・・。

・以下の手順で確認してみてください。

1) Windows キー と R キー を一緒に押し ファイル名を指定して実行画面を開きます。



2) ファイル名を指定して実行画面の名前の欄に outlook と入力して [OK] をクリックします。
(ここで outlook を選択してファイル名を指定して実行画面の名前の欄に貼り付けます。)




3) それで Outlook が起動しますか?

・同様に Excel、Word、PowerPoint も確認してください。

尚、Excel の場合は excel、Word の場合は winword、PowerPoint の場合は powerpnt をファイル名を指定して実行画面の名前の欄に入力してください。

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こちらの環境でも、十数件似た様な事例がありました。

バックグラウンドでOfficeのアップデート処理が行われている時に、PCのスリープを行ってアップデート処理を中断して、スリープ復帰に失敗、強制電源断からの再起動で、Officeが消えていた状況があります。

Officeインストール先に「excel.exe.old」や「excel.old」等が存在していた場合は、アップデート処理に失敗しています。

新規にOfficeのインストールをお勧めします。

破損の状態によっては、事前にOfficeアンインストールツールの利用が必要かもしれません。

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2021年9月16日最終更新日 表示数 48,683 適用先: