【KB4461627】更新プログラムインストール後、Excel 2010 が起動できなくなる

Excel2010において「動作を停止しました」と表示されてしまいます。

現在の状況は以下のとおりとなります。

特定のPCのみで発生。別のPCにファイルを移動したところ、通常どおり使えました。

ファイルを開くとエラー発生。ファイルを開かずエクセルのみ起動してもエラーは発生しませんが、セルに何か1つでも入力した途端にエラーが発生。

セーフモード起動でも状況は変わらず。プログラムの変更とアンインストールより、修復を行っても状況は変わらず。

アドオンは使っておりません。昨日まで通常どおり使用出来ていたのですが、突然今日よりエラーが発生するようになりました。

Windows 7 pro使用しております。

問題イベント名:    APPCRASH
  アプリケーション名:    EXCEL.EXE
  アプリケーションのバージョン:    14.0.7227.5000
  アプリケーションのタイムスタンプ:    5c180d62
  障害モジュールの名前:    ntdll.dll
  障害モジュールのバージョン:    6.1.7601.24308
  障害モジュールのタイムスタンプ:    5be85cc7
  例外コード:    c0000005
  例外オフセット:    0004ebab
  OS バージョン:    6.1.7601.2.1.0.256.48
  ロケール ID:    1041

この問題に関する追加情報:
  LCID:    1041
  skulcid:    1041

解決方法ありますでしょうか?

**モデレーター注**
タイトルを編集しました。
編集前タイトル : Excel2010でAPPCRASH

 

質問情報


最終更新日 2019年1月23日 表示 7,246 適用先:
回答

今月配信された【KB4461627】の不具合によるものだと思います。

わたしの環境(Windows 7)では、1月初旬に4つの更新ファイルが配信されましたが、すぐに自動更新の対象から外され(下図のようにチェックなしの状態)、今確認したら4ファイルとも更新対象から外れていました(下図)。

このサイトでもOfficeのカテゴリーをみると多くの質問が投稿されていますが、【KB4461627】をアンインストールすれば改善されるようです。

追記:わたしは64bit版のOfficeを使っているため下図のようになっています。

通常は32bit版のOfficeですから,その場合は表示名が少し異なりますので、【KB4461627】とあるものをアンインストールしてください)

     インストールされた更新プログラムをアンインストールする方法

KB4461627】は既に配信を停止しているようなので、アンインストールすれば再更新されることはないと思いますが、再更新されるようであれば更新プログラムを非表示にしてください。

     必要ない更新プログラムを非表示にする方法

KB4461627】は新元号関係のようですが、11月にも【KB4461522】と【KB2863821】が配信され、今は2つとも公開停止になっています。

今回は4ファイルの配信を止めてしまったようですが、【KB4461627】以外は問題なさそうなので理由は不明です。

どれもセキュリティ関係ではなく機能改善なので当面の問題はないのですが、5月の改元までには何とかしてもらいたいと思います。

  参考: KB4461627  KB4032217  KB4032225  KB4461616

      

追記:

 1月9日に更新プログラムを確認したところ、新たに4件の更新プログラムが配信されていました。

 未だ情報は少なく詳細不明ですが、このうちAccess2010 関係KB4461614に不具合があるという投稿がありました。

 今回の更新についても、しばらくの間はこのサイトやネット情報を確認したほうがいいようです。

 Access をインストールしていない場合でも配信されますので、不具合が生じた場合は下のスレッドを参照してください。

     KB4461614を適用するとAccessが強制終了する。

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回答

全てをアンインストールする必要有り

Excel 2010 (KB4461627)、2019 年 1 月 2日の更新プログラム

2019 年 1 月 2日は、Office 2010 (KB4032217) の更新します。

2019 年 1 月 2日は、Office 2010 (KB4032225) の更新します。

2019 年 1 月 2日は、Office 2010 (KB4461616) の更新します。

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この更新プログラムをインストールした後、Microsoft Excel または他のアプリケーションで問題が生じることがあります。この問題を解決するには、「関連情報」セクションの指示に従って、更新プログラムをアンインストールします。この更新プログラムが利用可能ではありません。

啓発

作業前には必ずバックアップを!!

必要なユーザーファイルのバックアップは世代管理で行う事、ファイルが喪失してからでは復旧は出来ません

Microsoft コミュニティー は Microsoft のサポートでは有りません、ユーザーが情報交換する為のコミュニティーです

他の方への参考情報に成る様に問題の解決/未解決 に係わらず結果のレポートをレスして下さい

不明点はスルーせずに確認を!

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