Excel2016 PDF形式で保存できなくなった

ファイルをPDF形式で保存できなくなりました。

保存しようとすると、

「指定されたプリンターは使用できません。別のプリンターを指定してください。」

とメッセージが出ます。

そこで「Microsoft Print to PDF」と選択しても同じメッセージが出るか、

「ドキュメントを保存できませんでした。ドキュメントが開いているか、保存時にエラーが発生した可能性があります。」

とメッセージが出てPDF化できません。

Microsoft Print to PDFを削除し再インストールしてみましたが、状況は変わりません。

再びPDFで保存できるようにするにはどうすればよいでしょうか?

※少なくとも2017年9月19日までは問題なくPDFで保存できました。

※昨日Windows 10 Creators Update適用しました。

|
回答
回答

ff123_45 さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

Excel 2016 で、PDF 形式で保存できなくなったのですね。

PDF 形式で保存できないファイルは特定のファイルでしょうか、すべてのファイルでしょうか。
新規作成したファイルなどではどうか確認してみてください。

新規作成したファイルでも発生する場合ですが、同様のエラーメッセージについて投稿された <こちらのスレッド> によるとセキュリティソフトの影響があったようなので、一旦停止した状態ではどうか確認してみてはいかがでしょうか。

それでも変わらない場合は、プリンターに関するエラーメッセージも表示されているようなので、プリンター機能の影響かどうか、念のため他のアプリケーションでは印刷できるのかどうかも確認してみてください。

確認された結果など、返信お待ちしております。

秋山 勇人 – Microsoft Support

問題が未解決の場合は、その旨お知らせください。引き続き、解決に向けて手助けをさせていただきます。
問題の解決に役立った場合は、その返信を回答としてマークしてください。

一人がこの返信を役に立ったと思いました

·

この返信が役に立ちましたか?

役に立ちませんでした。

素晴らしい!フィードバックをありがとうございました。

この返信の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。今後のサイト改善に役立てて参ります。

この返信の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。

 
 

質問情報


最終更新日 2021年2月16日 表示 2,247 適用先: