Excel ドキュメントの回復が毎回起動するのを中止できない

Excel 2013 WIN7

いくつかのファイルを開いて作業中に、Excelが応答なしとなり、再起動しました。

必要なファイルは、ドキュメントの回復を使用し、保存をしました。

それ以降、ドキュメントの回復にひとつのファイル名が記載され、毎回起動します。

クリックすると、何もおこらずウィンドが消えます。

既に、該当ファイルは、削除済みでPC内に存在しないファイルです。

毎回、ドキュメントの回復が起動され、閉じるをクリックする等、アクションが必要です。

このウィンドを起動しないようにしたいのですが、方法がわかりません。

Excelファイルを1つ以上起動している時は、新しいファイルを開いてもドキュメントの

回復ウィンドは表示されません。

■C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\Microsoft\Excel

 ファイルの削除

■C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Temp

 ファイルの削除

■Officeの再インストール

上記を試してみましたが、修正できません。

対処方法をお教えいただきたいと思います。

 

質問情報


最終更新日 2019年10月17日 表示 17,262 適用先:

​lsc_SO さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Excel ドキュメントの回復が毎回起動するのを停止させたいということなのですね。

はっきりとした要因はまだ解らないのですが、該当のファイルの一部がパソコン内に残っているといった状況が考えられるかもしれないですね。

この現象をお調べしましたが、これといった対処法が書かれた情報が見つかりませんでしたので、外しているかもしれませんが、念のため以下のパスに該当のファイルが残っていないか確認するとよいと思います。

C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Microsoft\Office\UnsavedFiles
※ 自動保存されたファイルが保存されるフォルダーです

該当のファイルが見つからない場合は、 Office の一時ファイルや完全に削除されなかったファイルなどを削除するといった効果があるディスクのクリーン アップを実施するとよいかもしれません。

Windows 7で、ディスククリーンアップを実行する方法について教えてください。

試した結果について返信お待ちしています。

大沢 孝太郎– Microsoft Support

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ご返答ありがとうございます。

下記、実施してみましたが、まだ解消されておりません。

■C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Microsoft\Office\UnsavedFiles

 ファイルの削除

■ディスクのクリーン アップ

他に、考えられることはあるでしょうか。

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​lsc_SO さん、こんにちは。
ご返信、ありがとうございます。

自動保存フォルダー内のファイル削除や、ディスクのクリーン アップを実施しても変化がないのですね。。

外しているかもしれませんが、念のために Excel オプションの [保存] 項目から自動保存の設定を OFF にする方法も試してはいかがでしょう。
※ Excel のオプション > [保存] > [ブックの保存] 項目の [保存しないで終了する場合、最後に自動保存されたバージョンを残す] のチェックを外す手順です

それでも状況が変わらない場合、ほかに有効な確認方法が思いつかなかったです。。

Office 再インストールをすでに実施されているのですが、以下のサポートページの Easy Fix を実施していなかった場合、 Easy Fix を使用した Office 再インストールを実施するといった方法も試していただくと良いかもしれません。

PC から Office 2016、Office 2013、または Office 365 をアンインストールする
※ Easy Fix を利用することで、 Office 情報を残さずに削除できるといった効果が見込める可能性があります

返信お待ちしています。

大沢 孝太郎– Microsoft Support

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