送受信エラーの表示が出るが、実際には、メールは先方に送られています。

4Mの添付ファイルのついたメールを送ると、送受信エラーの表示が出ます。 ところが、実際は、先方に送られています。

そのため、メールが送信トレイに入ってしまって、何度も送信トライを繰り返してしまったようで、先方に同じメールが3件送られていました。

プロバイダーに確認したところ、3件のメールが送られた履歴が残っているとのことでした。

念のために、自分宛に同じメールを送ってみましたが、同じ現象が起きました。

実際にメールが送られているのに、送受信エラーになるという現象を解決できませんでしょうか?

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4Mの添付ファイルのついたメールを送ると、送受信エラーの表示が出ます。

・エラーメッセージを (個人情報の箇所があれば伏字***)にして正確に記載してください。

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4Mの添付ファイルのついたメールを送ると、送受信エラーの表示が出ます。

・エラーメッセージを (個人情報の箇所があれば伏字***)にして正確に記載してください。

奥の細道様、

エラーメッセージは、送信トレイを開けている時に、”メッセージ 1/1を送信中”という表示が右下のバーのところに表示されて、しばらくすると、その表示が、”送受信エラー”という表示に変わりました。

お手数をおかけしますが、よろしくご協力お願いいたします。

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問題とされている Outlook で利用されている Email アカウントの種類を提示してください。

Outlook を Office Safe Mode で起動させたときに 同様の現象が再現されるか検証してみてください。

Outlook を 完全に終了させている状態から、 Ctrl キー を押したまま Outlook を起動させることで、

Outlook を Office Safe Mode で実行させることができます。

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問題とされている Outlook で利用されている Email アカウントの種類を提示してください。

Outlook を Office Safe Mode で起動させたときに 同様の現象が再現されるか検証してみてください。

Outlook を 完全に終了させている状態から、 Ctrl キー を押したまま Outlook を起動させることで、

Outlook を Office Safe Mode で実行させることができます。

ご回答ありがとうございます。

ご質問にお答えします。

①Emailアカウントの種類は、ケーブルテレビのプロバイダーです。

  (これで答になるでしょうか?)

②Safe Modeで起動させて、同じ作業を行いましたが、結果は同じでした。

 (受送信エラーになっていますが、実際は、メールが送られていました。

  :自分宛に添付ファイル付きのメールを送って確かめました。)

以上、よろしくお願いいたします。

梅田浩史

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Emailアカウントの種類というのは、

pop/smtp, IMAP/SMTP, MAPI, Exchange などの

アカウントの設定画面で確認できる種類を問うています。

エラーが画面左下に表示された時、

それをダブルクリックして、

プログレス画面を表示させ、

そこに記述さでている、 エラーコードを提示してみてください。

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JR K Yoshikawa さん、アドバイスありがとうございます。
梅田浩史 さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

4MB の添付ファイルを付けて送信したところ、送信トレイに残り、何度も送信してしまったという状況になったのですね。

添付ファイルの容量も大きいので、添付ファイルが送受信エラーに起因している可能性もあります。

送受信エラーが出ているのであれば、画面右下にある [送受信エラー] と書かれているところをクリックして、実際のエラーがなにか書き込んでみてくださいね。

返信お待ちしております。

中川 翔吾 – Microsoft Support

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Emailアカウントの種類というのは、

pop/smtp, IMAP/SMTP, MAPI, Exchange などの

アカウントの設定画面で確認できる種類を問うています。

エラーが画面左下に表示された時、

それをダブルクリックして、

プログレス画面を表示させ、

そこに記述さでている、 エラーコードを提示してみてください。

JR K Yoshikawaさん、

アドバイスありがとうございます。

返信が遅れて申し訳ありません。

送受信エラーの表示をクリックして、以下のような表示が出ました。

”!タスク'*****@***.ne.jp - 送信中' でエラー(0x800CCC0B) が報告されました: '不明なエラー0x800CCC0B'”

これが、アドバイスいただいていた”エラーコード”でしょうか?

遅くなって申し訳ありませんでした。

梅田浩史

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JR K Yoshikawa さん、アドバイスありがとうございます。
梅田浩史 さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

4MB の添付ファイルを付けて送信したところ、送信トレイに残り、何度も送信してしまったという状況になったのですね。

添付ファイルの容量も大きいので、添付ファイルが送受信エラーに起因している可能性もあります。

送受信エラーが出ているのであれば、画面右下にある [送受信エラー] と書かれているところをクリックして、実際のエラーがなにか書き込んでみてくださいね。

返信お待ちしております。

中川 翔吾さん、

アドバイスありがとうございます。

JR K Yoshikawa さんには、なかなか返信できず、大変申し訳ないと感じています。

アドバイス通り、クリックしましたところ、以下のようなメッセージが出てきました。 

これでいいんでしょうか?

!タスク*** プライバシー保護の観点より、電子メール アドレスが削除されました *** - 送信中' でエラー(0x800CCC0B) が報告されました: '不明なエラー0x800CCC0B'

※モデレーター注 本文内の個人情報を一部削除しました。

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梅田浩史 さん、こんにちは。返信ありがとうございます。

エラーが、 0x800CCC0B と表示されるのですね。

原因はいくつかありますが、今回発生した状況から考えると、プロファイルが破損された可能性があります。

新しく作り直して送受信ができるか試してみてはいかがでしょうか。

Outlook 2010 で新しいプロファイルを追加する方法および起動時に使用するプロファイルを選択する方法

新しいプロファイルで送受信に問題がなければ、下記ページを参考にバックアップをとって、データを移行することも可能です。

Outlook 2010 のデータをバックアップ
http://support.microsoft.com/kb/2633155/ja

Outlook 2010 のデータを復元

http://support.microsoft.com/kb/2633156/ja

返信お待ちしております。

中川 翔吾 – Microsoft Support

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梅田浩史 さん、こんにちは。返信ありがとうございます。

エラーが、 0x800CCC0B と表示されるのですね。

原因はいくつかありますが、今回発生した状況から考えると、プロファイルが破損された可能性があります。

新しく作り直して送受信ができるか試してみてはいかがでしょうか。

Outlook 2010 で新しいプロファイルを追加する方法および起動時に使用するプロファイルを選択する方法

新しいプロファイルで送受信に問題がなければ、下記ページを参考にバックアップをとって、データを移行することも可能です。

Outlook 2010 のデータをバックアップ
http://support.microsoft.com/kb/2633155/ja

Outlook 2010 のデータを復元

http://support.microsoft.com/kb/2633156/ja

返信お待ちしております。

中川翔吾様、

アドバイスありがとうございます。

新しいプロファイルを作って、問題のあったメールを送ってみましたが、

同じメッセージが出てきました。 しかしながら、メールは実際には送られていました。

すなわち、「新しいプロファイルでも、同じ問題が発生した」ということだと思います。

また、別の原因があるのでしょうか?

恐縮ですが、お教えいただけると嬉しいです。

梅田浩史

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最終更新日 2020年7月30日 表示 2,759 適用先: