日本語を含むタイトルのOneNote のページ リンクを Microsoft Teams で開けない

いつも Office 365 をご利用いただきありがとうございます。

OneNote 2016の環境で、Microsoft Teams OneNote ページのリンクを開こうとすると、エラーが表示されページが開けないというお問い合わせをいただいています。本事象は、既定のアプリで OneNote のプロトコルとして OneNote 2016 が設定されており、ページ名に全角文字が含まれる場合に発生することを確認しています。

 

再現手順

1. Windows のスタート メニューから、[設定] を開き、[アプリ] > [既定のアプリ] を開きます

2. [プロトコルごとに既定のアプリを選ぶ] を開き、OneNote プロトコルが OneNote 2016 となっているのを確認します

3. OneNote 2016 を起動し、日本語のタイトルをつけた新しいページを作成します

4. ページを右クリックし、[ページへのリンクをコピー] を選択します

5. Microsoft Teams デスクトップクライアントを起動し、任意のチーム、チャネルを選択し、会話タブで、コピーした OneNote ページへのリンクを投稿します

6. 手順5 の「テスト」部分をクリックします

 

再現結果

「指定した場所を開けません。場所が存在しないか、アクセス許可がないため開けない可能性があります」というメッセージが表示され、ページを開く事ができません。

本事象は以下のいずれかの方法で回避が可能です。

回避策

1. リンクの (Web 表示) 部分をクリックし、Web で開く

2. OneNote プロトコルとして、OneNote for Windows 10 を設定する

3. ページ タイトルに半角英数字のみ使用する

 

参考情報

- Windows 10 OneNote の新機能

https://support.office.com/ja-jp/article/1477d5de-f4fd-4943-b18a-ff17091161ea

OneNote for Windows 10 アプリは、Windows 10 のすべてのエディションにプレインストールされています。また、Microsoft ストアからもダウンロード可能です。インストール可能な OS には Windows 8.1 も含まれます。

 

- OneNote を入手

https://www.microsoft.com/ja-jp/p/onenote/9wzdncrfhvjl?activetab=pivot:overviewtab

 

お客様にはご不便をお掛けしまして申し訳ございません。調査状況につきましては今後こちらの記事にて追記いたしますので、ご確認いただけますと幸いです。

 

引き続き Office 365 をどうぞよろしくお願いいたします。

 

Online Services Support Team_Microsoft

 

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最終更新日 2020年7月31日 表示 4,166 適用先: