メール仕分けルールができなくなった。

急に仕分けしなくなりました。先週まで何の問題もなく仕分けされていました。

「レジストリまたはインストールに問題があるため・・・再起動し、もう一度実行してみてください。・・・」

→ダメでした。同じです。

再インストールしかないのでしょうか?

 

質問情報


最終更新日 2019年7月17日 表示 16,223 適用先:

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問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。
問題とされている Email アカウントの種類を提示してください。
(POP, IMAP, Exchange のうちのいずれか)

差し支えなければ、 Command Line Option の

Outlook.exe /cleanrules

を実行して、 一度 Rules をすべて削除してみてください。

Microsoft Office 製品のコマンド ライン スイッチ

https://support.office.com/ja-jp/article/microsoft-office-製品のコマンド-ライン-スイッチ-079164cd-4ef5-4178-b235-441737deb3a6?ui=ja-JP&rs=ja-JP&ad=JP

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私もMcrosoftのテクニカルサポートに問い合わせてみましたが、既知の問題として認識しているようで、現在技術チームが対応に当たっているとのことです。残念ながら、修正日については未定だそうです。使用しているOfficeやバージョンも全て伝えましたが、修正プログラムが配信されるのをおとなしく待つしかないようです。

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https://blogs.technet.microsoft.com/outlooksupportjp/2018/11/30/rule-error-after-kb-4461529-4461486-4461506/
回避方法
現時点までの調査では、ルールの全削除 もしくは 更新プログラムのアンインストール以外の方法での回避を確認できておりません。
ルールの全削除後に、再作成を行う場合には、インポートなどではなく新規に作成をお試しください。
※ 問題となるルールがどのような手順で作成した場合に発生するか特定できていないので、ルールを再作成しても発生する可能性がございます。

上記の記述があるので、 Outlook.exe /cleanrules で Rules を一度すべて削除をして、
作成しなおしてみてください。

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仰られるように「ルールの全削除」を行いたいのですが、対応方法をご教授ください。

事象として、「仕分けルールと通知」を押下すると、「レジストリまたはインストールに問題があるため、操作は失敗しました。Outlookを再起動し、もう一度実行してみてください。まだ問題が解決しない場合は、Outlookを再インストールしてください。」とエラーメッセージが表示されます。

私が困っている事として突然メールフォルダへの振り分けができなくなり、上記事象が発生しています。(Outlookの再インストールはリスクが伴いそうなので現時点では行いたくありません)

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Outlook の Command line option での実行は

Outlook がkん全に終了されている状態で

Command Prompt あるいは プログラム名を指定して実行 で

Outlook.exe /cleanrukes

を実行することで Rules を 削除できます

Microsoft Office 製品のコマンド ライン スイッチ

https://support.office.com/ja-jp/article/microsoft-

office-製品のコマンド-ライン-スイッチ-079164cd-4ef5-4178-b235-441737deb3a6?ui=ja-JP&rs=ja-JP&ad=JP

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一旦、Outlookは終了しておきます。

続いて、コマンドプロンプトを管理者で開いて、以下のコマンドをコピーペーストして、Outlookがインストールされているディレクトリに移動します。

"CD C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16"

そこで、

"outlook.exe /cleanrules" と入力して、エンターをすると、ルールが削除されます。

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"CD C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16"

そこで、

"outlook.exe /cleanrules" と入力して、エンターをすると、ルールが削除されます。

onClickさん 

すごい! 

3日前から仕分ルールで莫大なメールをどう処理するか悩みまくり あらゆる検索をし3日間悩みながら・・・

やっとたどり着き 問題解決できました!!  

仕事に支障来たし 修理まで出そうと会社に話してましたが出来ました!

本当にありがとうございました! 他にもたくさんドツボにはまってる人いるとおもいます。。。

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Outlook の Command line option での実行は

Outlook がkん全に終了されている状態で

Command Prompt あるいは プログラム名を指定して実行 で

Outlook.exe /cleanrukes

を実行することで Rules を 削除できます

Microsoft Office 製品のコマンド ライン スイッチ

https://support.office.com/ja-jp/article/microsoft-

office-製品のコマンド-ライン-スイッチ-079164cd-4ef5-4178-b235-441737deb3a6?ui=ja-JP&rs=ja-JP&ad=JP

ご教授頂きましてありがとうございました。

ご教授頂いた内容でルールの全削除を行い、1件ずつルールの作成が必要にはなりますがルール仕分けも実際に行えました。
時間があるときに再度ルール作成をしなおそうと思います!非常に助かりました。

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ご教授頂きましてありがとうございました。

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時間があるときに再度ルール作成をしなおそうと思います!非常に助かりました。

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ありがとうございました。解決しました。

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