オフィスファイルが、エクスプローラから開かない

昨日から、突然、Excel,Wordのファイルがエクスプローラから開けなくなりました。

(マウスで選択すると、アイコンがぐるぐる回り応答なし状態になります。)

自動で行われるwindowsアップデートのせいでしょうか。

そうなるのは、拡張子がxlsx, docxのファイルです。

拡張子がxls, csvのファイルは通常通り開けます。

但し、Excelを起動し、ファイルを開く⇒参照 からいくと通常通りに開けます。

Microsoft Office Desktop Appsの修復、リセットを行いましたが、改善しません。

OSは、Windows10です。

どうしたものでしょうか、元通りに通りに開ける様にならないのでしょうか。

ご教授お願いいたします。

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回答
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Office の修復、リセットで変わらないようでしたら、別のユーザーアカウントでログインした場合はどうか、Office をデスクトップアプリ版に変更してみた場合はどうかなどを行って見たほうが良いかもしれません。

方法1  別ユーザーアカウントで開くことができるか確認する

別のユーザーアカウントがない場合は、スタートメニュー > 設定 > アカウント > 別のユーザーを追加するでアカウントを追加作成して確認してみてください。

ユーザープロファイルの影響なら別ユーザーでは開けて、Office の問題によるなら別ユーザーでも開けないと思います。

※docx、xlsx は圧縮された複数のxml構成のファイル、doc、xlsは単一のバイナリ形式のファイルなので動作が違ってくるのでしょう。

方法2  デスクトップアプリ版に変更して開くことができるか確認する

以下の情報を参考に、ストアアプリ版をアンインストールして、デスクトップアプリ版をインストールして確認してみます。

ストアアプリ版 Office の修復やリセット方法

「<参考> デスクトップ版 Office として再インストールする」に書かれている手順でデスクトップ版を再インストールしますが、Microsoft アカウントは任意のアカウントではなく、Office と紐づけされているアカウントが必要と思います。

再インストールすると、アプリと機能には Microsoft Office xxxxx 2016-ja-jp と表示されます。

----- 以下署名 -----
Susumu Zenba - Microsoft MVP Office Apps & Services
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最終更新日 2021年5月05日 表示 4,356 適用先: