Windows 10 mobile の OneDrive アプリについて

Windows10 mobileのOneDriveアプリでは、個人用OneDriveに加え、OneDrive for Businessも設定することが出来ますが、

OneDrive for Businessに保存されたOffice文書について、正常に開くことが出来ない様です。

Word, Excel, PowerPointについて、試したところ、ほぼ100%の確率でアプリが強制終了します。

端末としては、Vaio Phone Biz, Nuans Neoの両方で発生しています。

ご確認頂けると助かります。

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※ モデレーター注
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最初は以下の適用先で投稿されていましたが、

OneDrive for Business のお話であること、

Windows 10 mobile の OneDrive アプリの確認が

必要であることから、こちらの適用先に移動いたしました。

 
[移動前]
OneDrive|OneDrive でファイルとフォルダーを操作する|
ファイルとフォルダーを編集および閲覧する|Windows 10 の OneDrive
 
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質問情報


最終更新日 2019年3月08日 表示 291 適用先:

こんにちは。

手元の環境で確認してみましたが OneDrive for Business のファイルも正常に開けています。

  MADOSMA   (Windows 10 Mobile 10.0.14332.1001, OneDrive 17.9.1)
  NuAns NEO (Windows 10 Mobile 10.0.10586.164 , OneDrive 17.9.1)

Word / Excel から 参照 → OneDrive で OneDrive for Business のファイルを開いたり、一度ダウンロードしてから開いても同様に強制終了しますでしょうか?

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はい、必ずという訳ではないのですが、結構頻繁に落ちます。(ダウンロードは自動的に行われますよね?)

ただ、体感的には、OneDriveアプリからWord / Excelファイルを選択したときの方が、落ちる確率が高いようです(殆ど落ちる)。

同じファイルを、アプリから参照した場合は開けるのに、OneDriveアプリからだと落ちることもありました。

申し訳ありませんが、OneDriveアプリ経由で正常に開けるかどうか、ご確認頂けますでしょうか?

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こんにちは。

OneDrive アプリから Word/Excel/PowerPoint それぞれ開いてみましたが、問題ありませんでした。

ファイルサイズについては 5MB 程度までは試してみましたが、Akiyoshi Okada さんの環境で開けないファイルはどの程度のサイズでしょうか?

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いずれも、100kb以内の比較的小さいサイズのファイルです。

ですので、ファイルサイズの問題ではなさそうです。

ちなみにこちらの環境は、

OneDrive 17.9.1

Vaio Phone Biz 10.0.10586.218

アプリからファイルをタップするとまずWord / Excel のロゴが表示されるかと思いますが、

その後、ロゴの下にWord / Excel という文字が現れた直後に落ちる様な状態です。

色々試してみたのですが、比較的浅い階層の(パスの短い)ファイルは

OneDriveアプリから開くことが出来ました。

ある程度深い階層になっていくと、ファイルを開いた際

落ちる確率が高くなっている様な気がするのですが、いかがでしょうか。

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こんにちは。

いくつかのパターンで試してみたところ Akiyoshi Okada さんと同じようにアプリが終了して開くことができませんでした。

 ○ \テスト\テスト\テスト\テスト\テスト\テスト\Book.xlsx
 ○ \テスト\テスト\テスト\テスト\テスト\テスト\テ\Book.xlsx
 ○ \テスト\テスト\テスト\テスト\テスト\テスト\テス\Book.xlsx
 × \テスト\テスト\テスト\テスト\テスト\テスト\テスト\Book.xlsx

階層の深さという訳ではなくフォルダ名 (パス名の長さ?) によるもののような気がします。

 ○ \テストフォルダあいうえおかきくけこさしす\Book.xlsx
 × \テストフォルダあいうえおかきくけこさしすせ\Book.xlsx

ただ、実際は同じくらい深い階層にファイルを置いて使っています。
もう少し検証してフィードバックを投げてみようと思いますが、よろしければ Akiyoshi Okada さんもフィードバックしてみてください。

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再現されたということで良かったです。

Tauchi Kazuakiさんのテストによると、どうやら

パス名にして日本語で20文字位が分かれ目になっているようですね。

特にOneDrive for Businessの環境下ですと、

容量が大きいということもあり、フォルダを細かく分けて(整理して)

ファイルを置いていくユーザーも多いのではないかと思います。

早速フィードバックを投げましたが、

Windows10 mobileはOneDriveとOfficeの連携に期待しておりますので、

早急に改善して頂けると助かります。

ちなみに、「同じくらい深い階層にファイルを置いて使って」とのことですが、

日本語で21文字以上といったケースでも、開けることがありますでしょうか?

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こんにちは。

実際に使っている深い階層のファイルを探してみましたが、実際には文字数は少なかったようです。
逆に 3 階層くらいの浅いものでもフォルダ名合計が 20 文字を超えているケースでは開けませんでした。

Windows フィードバックのアプリとゲームカテゴリで問題を送信しておきました。

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