Windows 10 Mobileにてアプリが保留中

ストアよりアプリの更新をアップデートしたところ、

その更新に含まれていないと思われるアプリ(LINE)が起動できなくなりました。

タイル画面ではグレーアウトされた状態、

アプリ一覧でもグレーアウトされ、アプリ名の下に「保留中」と書かれています。

ストアより再度更新プログラムのチェック、端末再起動を

いずれも複数回行いましたが、解消することがありません。

PC向けWindowsでは解決策が書かれているであろうサイトもあるのですが、

Windows 10 Mobileではどのように対処するといいでしょうか。

よろしくお願いします。

Hardware : Mouse Computer Q501A

OS : Windows 10 Mobile 10.0.14393.189

Firmware Revision : 2.0.0.1

現象発現直前に更新したアプリ :

 WeatherJP, PowerPoint, Grooveミュージック, Skype, Word, Xbox,

 Excel, OneNote, Twitter, Store Purchase App, Windowsマップ

 

質問情報


最終更新日 2019年9月03日 表示 3,817 適用先:

この現象については、以前にも別スレッドで同じ現象に陥った方がいらっしゃいました。

結局、はっきりとした原因は不明だったのですが、どうも端末の自動バックアップ機能でLINEがバックアップされているときに、やたらと時間がかかることがあるようです。

(保留中、という表記になっているのは、バックアップ処理の最中になります)

対策としては、LINEを、OSの自動バックアップの対象外にすることです。どうせ再インストールになった場合には、LINEはOSのバックアップ内容からの復元はされませんので……。

ただし、現状のバックアップ処理(保留中の状態)を強制停止する方法は不明なため、一度アンインストールしないといけないかもしれません。その場合、LINEのログ等は消えてしまうのでご注意ください。

自動バックアップの対象外にする方法ですが、OSの設定画面を開き、

更新とセキュリティ > バックアップ > その他のオプション

を開くと、アプリ一覧が表示されますので、そこからLINEをオフにすればOKです。

上記方法で必ず回避できる保障はありませんので、ご参考までに……。

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解消しました。

設定 > 更新とセキュリティ > バックアップ > その他オプション

にて「今すぐバックアップ」を実行したところ、途中で止まってしまい、キャンセルを実行、

下部の「OneDrive.comに移動」を押下して、ログインし、

過去のバックアップファイル(2016/9/18実行でした)を削除すると、

何故か解消しました。

理由はまったく不明です。

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私も今まさに保留中になっているのですが、バックグラウンドはすでにオフですし、バックアップデータを削除してみても解消しません。

今までも何回かいろいろやってみましたが、いつの間にか直っているので、今回もそのまま放置しようと思います。

ちなみに今回はすでに放置して2日経った後でして、過去、放置して自然に直ったのは、最長で3~4日くらいですので、今回も様子を見ようと思っています。

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私はアプリをアンインストールしすぐ再インストールしました。

すぐ使えました。

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