Windows Vista IE9の特定サイトでのフリーズについて

Windows Vista に先日IE9が自動配信されました。

大体のサイトは大丈夫なのですが「ハンゲーム」にアクセスしようとすると、サイトには移動出来るのですがそのまま画面がフリーズしてしまいます。

お気に入りから別のサイトに行くこともできません、勿論ハンゲーム内の移動も出来ず。

再起動かければ戻りますが、ブラウザを閉じて再び開けるだけではトップページが表示されても、やはりフリーズがかかったままです。

対処方法がありましたら、お願いします。

renrenbjm さん、こんにちは。
Answers への投稿、ありがとうございます。

Internet Explorer (IE) 9 にアップデートされてから、ハンゲームのサイトでフリーズしてしまうのですね。
確認なのですが、ハンゲームのトップページを開いただけでフリーズするのですか? それとも、特定のゲームにアクセスしようとすると症状が出るのでしょうか?

まずは、フリーズの症状に効果がある次のページの Fix it を試してみると良いかもしれません。「今すぐ実行」ボタンをクリックしてくださいね。

診断ツール Fix it : IE (Internet Explorer) がフリーズする、落ちる問題、または安全性およびセキュリティの問題

他には、おすすめ対処法の Check 1 と 3 ~ 5 を行ってみてはいかがでしょうか。

初心者でもわかる! IE トラブル おすすめ対処法
※ Check 5 の IE のリセットで、「個人設定の削除」にチェックを入れて行うと、Cookie やパスワードなど入力フォームの情報もリセットされ、元に戻すことはできないので注意してくださいね。

試してみた結果の返信、お待ちしています。
津森 美緒 – Microsoft Support
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レスありがとうございます。

 

ご質問ですが、ハンゲームのトップページにアクセスしただけでフリーズします。

書き忘れましたが、時々「ガンホーゲーム」でも同様のフリーズが起こります。

それぞれのサイトの適正IEについては、フリーズしてしまうので確認できません。

 

Fix itについてですが、説明文を読んでみました・・・・・が、このFix試すとなるとPCの設定(セキュリティに関して)を変更しなければなりません。

せっかくですが、これは試してみる気になれません・・・申し訳ないです;

 

Check1と3~5に関しましては、定期的に行っていますので・・・・これは無いと思います。

 

現在確認した所では、ゲーム総合サイトで起きることが多いです。

他のサイトでは、必須環境IE8までになっているところでも普通に入れるし、リンクなどにも不備は無いのは一応確認済みです。

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Fix itを実行しますと途中でパソコンに悪影響がないかのチェックをしながら診断しますので、お勧めしますが………

 

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BANSUI さん、いつもアドバイスありがとうございます。
renrenbjm さん、こんにちは。
返信ありがとうございます。

ソフトウェア レンダリングやアドオンなしの起動でもフリーズしてしまうのですね。。IE のリセットは IE 9 になってからも試してみたということでしょうか?

ハンゲームとガンホーゲームズのページの推奨環境を調べてみました。
◇ハンゲーム
「ハンゲームは Microsoft Windows および Internet Explorer 7.0 / 8.0 でご利用ください」
◇ガンホーゲームズ
「・必須ブラウザ:Internet Explorer 6以上
・推奨ブラウザ:Internet Explorer 7および8(※)
・画面解像度:1024×768 ピクセル以上
・プラグイン:Adobe Flash Player(最新バージョン)」
ただ、推奨環境に IE 9 が入っていないのはサイトの情報が更新されてないだけかもわかりませんが。。

両方のサイトのトップページには Flash の広告が含まれているようなので、Adobe Flash Player の入れなおしも試してみてはいかがでしょうか。

Flash Player をアンインストールする方法 / Adobe Flash Player

他には、こちらのスレッド内で紹介されている内容も試してみると良いと思います。

Internet Explorer の動作に問題が起きたときにできること

ところで、他にもご自身で試してみている方法はありますか?
もしあれば、アドバイスの重複を防ぐために、行ってみた内容を書いてみてくださいね。

renrenbjm さんからの返信、お待ちしています。
津森 美緒 – Microsoft Support
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お疲れ様です、レスありがとうございます。

 

実は以前(数ヶ月前)IE9を自分でインストールしたところ、何時も行っているサイトに入れないと言う問題が起きました。

ゲームサイトとは違って、毎日アクセスするサイトでしたので、そのときはIEE9をアンインストールして自己解決(にならないですが)したのです。

 

そこのサイトは、推奨環境!E8までだと知っていましたので、こちらが戻したわけですが。

 

今回の自動アップロードで、IE9になったときには・・・何故かそこのサイトへのサクセスは問題なく出来ているのです@@

 

ハンゲームにはその後、アクセスしていませんが。

ガンホーゲームには1回アクセスしました、そのときこちらのサイトは普通にアクセス出来、内部リンク(ゲーム)も正常に働いていました。

 

この辺りのばらつきと言うのは、何なのでしょうか??

 

ちなみにフラッシュプレイヤーにつきましては、最新のものを使用。

アプデのたびに更新していますので、これについては問題は無いと思うのです。

 

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renrenbjm さん、こんにちは。

以前 IE 9 にアップグレードした時も別の問題があったのですね。。

症状のばらつきの原因はわからないのですが、例えばプログラム同士の競合や特定のアプリケーションが常駐していると症状が出てしまうという場合もあると思います。前回紹介しているスレッドの中のクリーン ブートで切り分けてみることができるのですが、こちらは試してみましたか?

他には、お使いのパソコン (またはビデオカード) のメーカーサイトから最新のビデオドライバーを更新してみてはいかがでしょうか。

返信お待ちしています。
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クリーンブートは前回IE9をダウンロードしたときに試行済みです。

ビデオドライバーは、関係ないと思うのですが・・・・ねえ。

 

怖いのでハンゲームには近づいていません、行かなくてもすむサイトですが・・気持ちのいいものではないですね。

IE9自体に問題があるとか言うことは、ないのでしょうか?(ふむ・・嫌味ったらしい言い方だな・・失礼)

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renrenbjm さん、こんにちは。

手元の IE 9 のパソコン 3 台で確認してみましたが、両方のサイトを開いてもフリーズしてしまうということはなかったです。

システム ファイル チェッカーでシステムファイルのトラブルシューティングを行ってみてはいかがでしょうか。必ずできるわけではないのですが、不足しているシステムファイルがあれば修復を試すことができます。

システムファイル チェッカー ツールを使用して、Windows Vista または Windows 7 の不足しているシステム ファイルまたは破損しているシステムファイルのトラブルシューティングを行う方法

システム ファイル チェッカーでも異常がなければ、他に方法が見つからないので、IE 8 に戻して利用されるか、リカバリーも検討された方が良いかもしれません。。

もし、IE 8 に戻した場合は、IE 9 の自動配布を下記ツールで無効化してくださいね。

Internet Explorer 9 自動配布の無効化ツールキット

津森 美緒 – Microsoft Support
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何度もありがとうございます。

 

書き込んでおけばよかったのですが、VistaのSP2をインストールできないという問題があって。

その際に、こちらの掲示板にもお世話になりましたが。ほぼ全てのトラブルシュ-ティングを、その時に試しているのです。

 

まあそちらのおっしゃるとおり、私のPCが悪いのでしょうから(嫌味ですね、これも)問題のサイトには近づかないようにします。

 

SP2の時もでしたが、インストールするたびに何かしらのトラブル発生と言うのは・・・しかも私だけでは無さそうですが、その辺りの検証はどうなっているのか。

それが一番知りたいというのが、事実なのですがね。

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renrenbjm さん、こんにちは。

Vista の SP2 のインストールの件は「こちらのスレッド」のことですね。

あとは 津森 が紹介しているスレッドに書かれている、新しいユーザー アカウントを作成した場合はどうかや、津森 が最初の投稿に書いている Fix it などを試してみると良いかもしれません。

ただ PC の設定を変更するなど手間がかかってしまうので、問題が起こるサイトを開かないというのも 1 つの選択だと思います。

また、そのあたりの検証というのは、更新プログラムの検証ということでしょうか。
詳しいことは分からないですが、ハードウェアやインストールしているソフトウェアなどパソコンの環境は様々なので、すべての環境について動作を検証はすることはできないのいかなと思います。
そのため、環境によっては問題が起きるということがあるのかもしれませんね。

飯塚 良哉 – Microsoft Support
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最終更新日 2021年1月28日 表示 3,580 適用先:

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