質問

[Windows7・IE9] youtube の部分が真っ黒で見えないのです。

youtube などが埋め込まれているホームページで、youtube の部分が真っ黒で見えないのです。

回答

mdate1101 さん、こんにちは。
Answers ご利用ありがとうございます。

いくつか確認させてくださいね。

・いつ頃からの現象でしょうか?
以前は正常に表示できていたのでしょうか?

・現象が発生するのは、特定のページでしょうか?
それとも、Youtube の埋め込み動画があるすべてのページでしょうか?

・最近、何かソフトウェアやハードウェアに変更を加えなかったでしょうか?
例えば次のようなことです。

 ☆  Flash Player を更新した
 ☆ ビデオドライバーを更新した
 ☆ プリンターを買ってきたので付属ソフトをインストールした

・お使いの Internet Explorer は 32bit 版でしょうか? 64bit 版でしょうか?
わからない場合は、次のようにしてみると良いかもしれません。
ALT キーを押して、H を押す。
次のようなメニューが出るかなと思います。





そこの画面に含まれる バージョン情報 という部分を選んでみてくださいね。
すると、バージョンの後に 64-bit Edition という風に書かれていたら、64bit 版を実行しています。

32bit 版の場合:





64bit 版の場合:




・ Adobe Flash Player はインストールされていますか?
意味がよくわからない場合、こちらのページ にアクセスしてみて、緑の枠の部分に You have version .... と表示されていれば、インストールされています。
(下の画面の例では、10.3.181.14 がインストールされています。)
同じページの下の方に、最新版がいくつなのかも表示されているので、最新版を こちら からインストールしてみるのも良いかもしれません。
最新版をインストールして問題が起きているようでしたら、以前のバージョン に戻してみるのも手かなと思います。
こちらのページ の途中、アーカイブバージョン というところからダウンロードできるかなと思います。





/ / / /


次のような情報もあると良いのではないでしょうか。

・現象の発生するページのアドレス

何か進展やご不明な点、追加する情報があればお知らせください。

山川 直美 - Microsoft Support

この回答で問題は解決しましたか?

役に立ちませんでした。

回答としてマークしていただきありがとうございます。

この返信の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。今後のサイト改善に役立てて参ります。

この回答の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。



 
質問情報

表示回数: 4,601 最終更新日: 2018年7月19日 適用先: