IE9でメニューバーが2重に表示される

Windows7 x64 SP1にIE9をインストールして使っています。

 

メニューバーを常時表示する設定にして使っているのですが、時々、メニューバーが2重に表示されます。通常のメニューバーの他に、サイトの内容が表示されるエリアの上から少し下がった位置に表示され、本来のサイトの内容を隠してしまいます。スクロールさせても、メニューバーは同じ位置に表示されたままです。発生条件を特定できていませんが、わりと頻繁に発生し、上部の情報が隠されてしまうので困っています。

 

インストールされているアドオンは、以下の通りです。


ツールバーと拡張機能
 Adobe Systems, Incorporated
  名前            Adobe PDF Link Helper
  状態            有効
  バージョン         10.0.1.434

 JUSTSYSTEMS CORPORATION
  名前            ATOK バー(J)
  状態            無効
  バージョン         22.0.1.0

 Lenovo Information Products (Shenzhen) Co.,Ltd
  名前            IePasswordManagerHelper Class
  状態            無効
  バージョン         3.20.311.0

  名前            Lenovo Password Manager...
  状態            有効
  バージョン         3.20.0311.00

 Microsoft Corporation
  名前            Groove GFS Browser Helper
  状態            無効
  バージョン         14.0.4761.0

  名前            Office Document Cache Handler
  状態            有効
  バージョン         14.0.4750.0

  名前            Groove Folder Synchronization
  状態            無効
  バージョン         14.0.4761.0

  名前            リサーチ(R)
  状態            有効
  バージョン         11.0.8164.0

 Sun Microsystems, Inc.
  名前            Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper
  状態            有効
  バージョン         6.0.240.7

 Symantec Corporation
  名前            Norton Toolbar
  状態            無効
  バージョン         2011.5.0.55

  名前            Symantec Intrusion Prevention
  状態            有効
  バージョン         9.5.2.0

 発行元利用不可
  名前            OneNote に送る(N)
  状態            有効

  名前            OneNote リンク ノート(K)
  状態            有効

  名前            リサーチ
  状態            有効

  名前            Bluetooth デバイスに送信(B)
  状態            有効

  名前            Discuss
  状態            有効
  バージョン         6.1.7601.17514

検索プロバイダー
 名前            Google
 状態            有効

アクセラレータ
 ブログ
  名前            Blogger
  状態            既定

 地図
  名前            Map with Yahoo!
  状態            既定

 電子メール
  名前            Send with Gmail
  状態            既定

 翻訳
  名前            Google Translate
  状態            既定

追跡防止
  名前            個人用リスト
  状態            無効

 

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C2H6O さん、こんにちは。
Answers ご利用ありがとうございます。

次のようなことを試してみると良いのではないでしょうか。

・ビデオドライバーを更新してみてどうか。
表示関連の現象なので、ビデオドライバーが最新のものになっているか、メーカーのホームページなどで調べてみると良いのではないでしょうか。
ビデオドライバーがよくわからない場合は、モデル名を書いてみるとアドバイスがつくかもしれません。
(本体底面に 2639-43J みたいなモデル名があるかなと思います。)

・アドオン一覧を投稿されたのは、アドオンが原因かもしれないと考えられたのかなと思いますが、アドオンをすべて無効にしてみるのはお試しでしょうか?
アドオンをすべて無効にしてみて、再現しないようでしたら、アドオンのどれかが原因かなと思います。
方法は、こちらのスレッド が参考になるのではないでしょうか。

・ソフトウェアレンダリングを試してみてどうか。
方法は、こちらのスレッド が参考になるかなと思います。
ソフトウェアレンダリングに切り替えて表示に問題が発生しないようでしたら、ビデオドライバーの問題かもしれません。。。

お使いの機種は Lenovo 製品のようなので、ThinkPad をお使いでしたら、機種特有の現象かもしれませんので、こちらのフォーラムも見てみるのも良いのではないでしょうか。
(ご存じとは思いますが、Lenovo 製品には ThinkPad 以外にも IdeaPad などのラインナップがあるので、ThinkPad 以外ですと、場違いで煙たがられる可能性もありますから、質問前にはすでにある質問を読むなど、十分ご注意ください。
投稿される場合は、すでに試されたことなども書くと良いかもしれません。)

何かわかったことや、ご不明な点がありましたら、お知らせいただければと思います。

山川 直美 - Microsoft Support

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山川 直美さん、返事ありがとうございます。

実は、ここで聞けば既知の問題としてすぐに分かるかと思い、あまり原因追及してませんでした。考えてみると、メニューバーを常時表示にする設定は、少数派でしょうから、そうそう同一現象があるわけないですよね。

ドライバについては、Microsoft Update および System Update(lenovo版Microsoft Updateの様な物)で最新にしています。

まずは、ソフトウェアレンダリングにして、しばらく様子を見てみようと思います。これで再現するようであれば、アドオンを試してみます。

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↑を書いたすぐ後に、ソフトウェアレンダリングでも現象が再現しました。

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C2H6O さん、こんにちは。
ご返信ありがとうございます。

アドオンなしで起動してみるのは、どうだったでしょうか?

その他、新規ユーザーを作成 してみて、そのユーザーでログオンし、現象が起きるか確かめるという方法もありますので試してみると良いかもしれません。

Windows は複数のユーザーを作成することができるのですが、各ユーザーごとにプロファイルと呼ばれる "設定" を持っています。
何らかの原因で、プロファイルに問題が発生した場合、投稿されたような現象が起きるかもしれません。
新規にユーザーを作成すると、新規に作成した分は、一部設定が初期状態になって、問題が起きなくなるということがありますよ。
ユーザーを作成する場合は、半角英数字にされた方が良いかもしれません。
(全角日本語を使うと、まれに問題が発生するアプリケーションがあります。)

何か進展やご不明な点がありましたら、お知らせいただければと思います。

山川 直美 - Microsoft Support

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全てのアドオンを無効にしてしばらく試してみましたが、やっぱり発生しました。

 

ただ、2重に表示されるのではなく、位置がずれて表示されました。本来のメニューバーがある位置には白枠のみ表示されてクリックとかも出来ず、本来ならページの内容が表示されるエリアに表示されているメニューバーが有効な状態。以前は本来の位置のメニューが有効だったと記憶しているのですが、もしかしたら勘違いかもしれません。最小化して元に戻すと、不具合が消えるので、ちゃんと確認してなかったかも。

 

次の策として、新規ユーザーを試してみます。

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同じくこの問題に悩んでいます。

使用環境はWindows7ホーム x64 SP1にIE9、マシンはレノボT420Sです。

アドオン無しという方法は、今使っているグーグルツールバーが使えないということになると思いますが、あまり現実的な方法ではないので二重化の問題を我慢している状況です。

他の解決方法がありましたら教えて下さい。

この回答は 1 人の役に立ちました

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YukiyasuHirose さん、こんにちは。
Answers ご利用ありがとうございます。

アドオンなしは、一時的に診断のため行うものなのですが、まずはそちらを試してみるのはどうでしょうか?
アドオンをなしにして発生しないようであれば、アドオンのどれかが原因かなと思います。

その他、私が C2H6O さんあてに書いた最初の返信にあること(ビデオドライバー更新など)を試してみてくださいね。

何か進展やご不明な点があれば、お知らせいただければと思います。

山川 直美 - Microsoft Support

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この症状なおらないねぇ。

VISTA時代でIE9使っていた時も2重表示なっていたし、Windows7にしてからも

発生する。

IE9の不具合として対処してもらえないものか・・・。

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Amelin さん、こんにちは。
Answers への投稿、ありがとうございます。

Amelin さんのパソコン (Windows Vista と Windows 7 の Internet Explorer 9) でもメニュー バーが 2 重に表示されてしまうということでしょうか。
ウィンドウズスクリプトプログラマ さんの紹介しているページを見ると、Microsoft Connect にも話題が出ているようですね。

こちらでも Intel 、AMD 、NVIDIA などの主要なビデオカードを搭載しているパソコンで、
試してみたのですが同じような症状は確認できませんでした。

お使いのパソコンのメーカー名と型番 (ビデオカードを使っているようであれば、ビデオカードのメーカー名と型番) を投稿してみると、他にも情報が集まるかもしれません。

他には、クリーン ブートで Windows を起動させたときに、症状が出るかを試してみるのはいかがでしょうか。
手順 1 を行って症状が出る場合は、手順 7 で設定を元に戻してくださいね。

Windows Vista または Windows 7 でクリーン ブートを実行して問題のトラブルシューティングを行う方法

もし、メーカーサイトにお使いのパソコンの最新の BIOS が公開されていたら、BIOS のアップデートも試してみると良いかもしれません。
BIOS のアップデートは、失敗すると起動できなくなってしまう恐れがあるので、試す場合はバックアップの上、メーカーのサポートに確認を取った方が良いと思います。

Amelin さんの返信、お待ちしています。
------------------
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問題が未解決の場合や引き続きアドバイスを求める場合は、[返信] をクリックして文章を送信してください。

津森 美緒 – Microsoft Support

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日が経っているスレッドにレスをしたので、助言をいただけるとは期待しておりませんでした。

わかりやすい情報をありがとうございます。

できる限り、当方も情報提供できるよう頑張らせて頂きます。

 

■現在の構成

 ・os :Windows7(バージョン6.1.7601) Professional SP1(ビルド7601) 64bit

 ・プロセッサ :Intel Core 2 Quad Q6600 @2.40GHz コードネームKentsfield

 ・Memory :シーエフデー販売 PC2-6400 (DDR2-800) DDR2 SDRAM :4GB (2GB x2)

         PC2-6400 (DDR2-800)CL5

 ・Graphics :玄人志向GF-GTS450-E1GHD

                      NVIDIA GeForce GTS 450 ドライバ285.62(8.17.12.8562)

 ・M/B :ASUS P5QLD PRO(BIOS0601)

 ・IE9 :バージョン9.0.8112.16421(更新バージョン9.0.4)

 ・DirectX 11.0

 

上記構成にて発生を確認しており、VISTA使用時はメモリ等一部構成が変わっておりました。

また、BIOS・ドライバ等は常に最新版を利用しております。

 

なお、発生時の規則性を可能な限り記載します。

 1.タブひとつ目(IE起動時の状態)では必ず正常である。

 2.タブ2つ目以降を新規に作ると、作成されたタブのメニューバーが2重表示になる場合がある。

   →そのまま3つ目のタブを新規作成すると、3つ目は正常に表示される。(2タブ以上の2重表示はない)

 3.2重表示されたタブを一度閉じて、再度新規にタブ作成すると同じく2重表示になる。

 

 

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最終更新日 2020年9月12日 表示 16,161 適用先:

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