[OS・IE バージョン不問] Internet Explorer ではこのページは表示できません ( 2011.7/20 追記)

OS は Windows 7 です。

Web サイトに接続できません。「Internet Explorer ではこのページは表示できません」
 という同じメッセージがいつも表示されます。対処方法を教えてください。


マイクロソフト株式会社 フォーラムオペレーター 関口 真奈美
 

質問情報


最終更新日 2019年10月21日 表示 220,920 適用先:
回答
回答

Internet Explorer で、この問題が発生する場合、多くの理由が考えられます。

まずは、KB2539119 にあることを試してみると良いかもしれません。

初心者でもわかる!
Internet Explorer ( IE ) トラブルおすすめ対処法

http://support.microsoft.com/kb/2539119/

例えば、ISP (インターネット・サービス・プロバイダー) への接続、ファイアウォールによる接続のブロック、ネットワーク デバイスが正しく機能していないなどがあります。
以下に、いくつかのトラブルシューティング方法を記載しますので試してみてください。


 

方法 1: 接続の方法を変更する

1. 無線 LAN をお使いの場合は、ケーブルによる物理接続に変更してみます。
(無線 LAN は目に見えませんが、チャンネルがすでにいっぱいだったりすると、つながりにくいということが起きます。見えないだけにわかりづらいです。)

2. 不可能な場合、無線 LAN の電波を飛ばしているアクセスポイントの近くに移動します。 

3. 無線 LAN のアクセスポイントおよび接続する PC が、5GHz の周波数帯をサポートしている場合は、そちらを有効にしてみます。
(接続する方< PC やスマートフォン、ゲーム機など>と、される方(電波を飛ばしている方)の両方が対応している必要があります。)

多くの無線 LAN アクセスポイントは、2.4GHz の周波数帯のみをサポートしていることがほとんどです。
この周波数帯は、マンションなどの集合住宅では周波数帯が混み合っているということがあります。
2.4GHz の周波数帯は、無線 LAN 以外にも、電子レンジなどにも使われています。
無線 LAN 接続中に、電子レンジを使うだけで接続が切れることがあります。

5GHz の周波数帯は、まだそれほど多くのデバイスに使われていませんので、試してみると良いかもしれません。
(前述の通り、送信側と受信側、両方の対応が必要です。)

ただ、低い周波数の方が遠くまで届くという性質がありますので、接続性が下がる場合もあります。
5GHz の周波数帯は、ゲーム機などではサポートされていない場合があるので、2.5GHz と 5GHz の切り替えタイプの場合、5GHz に切り替えることで、接続できない場合もあるので、ご注意ください。
一部の無線 LAN アクセスポイントは、2.4GHz と 5GHz の同時利用が可能です。

方法 2: Internet Explorer でネットワーク診断ツールを実行する

1. Internet Explorer を起動し、エラー メッセージが表示される Web ページにアクセスします。

2. Internet Explorer のエラー メッセージが表示されるページで、[接続の問題を診断] リンクをクリックします。ネットワーク診断ツールが実行されます。
  ツールの実行が完了すると、以下のいずれかの結果が報告されます。 
   ■ 問題が見つかりませんでした。 
    ■ 問題が見つかりました。さらに、問題のトラブルシューティングを行う手順に関するガイダンスが表示されます。

3. [ IP アドレス] をクリックし、IP アドレスをメモします。これは、その後のトラブルシューティングで必要になることがあります。

4. ネットワークの診断ツールの手順を実行して、接続に関する問題を修正します。

5. Internet Explorer を起動します。

同じエラー メッセージが表示される場合は、次の方法に進みます。


方法 3: モデムまたはルーター(ブロードバンドルーター)、ハブをリセットする

1. コンピューターとモデム(ルーター、ハブ)を接続しているケーブルを外します。

2. モデムまたはルーターの電源をオフにします。
     注: モデムまたはルーターに電源スイッチがない場合は、モデムまたはルーターの電源コードを抜きます。

3. コンピューターを再起動します。

4. コンピューターが再起動したら、モデムまたはルーターの電源をオンにし、コンピューターとモデムまたはルーターのケーブルを接続し、コンピューターを再起動します。

5. すべてのネットワーク ケーブルがしっかりと接続されていることを確認します。
(ケーブルが断線していたり、ケーブルを接続しているところ<ポート>が壊れている場合もあるので、別のケーブルやポートがあれば、そちらも試してみると良いかもしれません。
ただし、LAN は別の LAN 端子に、という風にしてください。
< LAN を WAN に接続するようなことはしないでください。>
端子やケーブルは、よくわからないまま差し替えるのはおすすめできません。
<ネットワークにつながっている正常な機器まで問題が起きる場合があります。>
ケーブルも別のケーブルにする場合、同じタイプのケーブルを使ってください。)

6. Internet Explorer を起動します。
    同じエラー メッセージが表示される場合は、次の方法に進みます。


方法 4: 閲覧の履歴の削除機能を使用する

モデムやルーターをリセットしても問題が解決されない場合は、閲覧の履歴を削除すると解決される場合があります。次の手順に従って、
インターネット一時ファイル、履歴、およびフォーム データを削除します。

1. Internet Explorer を起動します。

2. [セーフティ] をクリックし、[閲覧の履歴の削除] をクリックします。

3. 削除する情報の各カテゴリの横にあるチェック ボックスをオンにします。

4. お気に入りリストの Web サイトに関連する Cookie やファイルを削除しない場合は、[お気に入り Web サイト データの保持] チェック ボックスをオンにします。

5. [削除] をクリックします (ファイルや履歴がたくさんある場合は、この処理にしばらく時間がかかります)。

6. Internet Explorer を終了して、Internet Explorer を再起動し、Web ページへのアクセスを試みます。
    同じエラー メッセージが表示される場合は、次の方法に進みます。


方法 5: Internet Explorer (アドオンなし) モードを使用する

1. これを行うには、[スタート] ボタンをクリックし、[すべてのプログラム]、[アクセサリ]、[システム ツール] の順にポイントし、
    [Internet Explorer (アドオンなし)] をクリックします。

これにより問題が解決する場合は、以下の手順を実行して、問題の原因となっているブラウザーのアドオンを特定します。

1. [ツール] メニューの [インターネット オプション] をクリックします。

2. [プログラム] タブをクリックし、[アドオンの管理] をクリックします。

3. [名前] ボックスの一覧で 1 つのアドオンをクリックし、[無効] をクリックします。

4. 手順 3. を繰り返して、問題の原因となっているアドオンを特定します。



方法 6: ネットワークのドライバーを最新のものに更新する 

PC 製造元に、より新しいファームウェアがないかどうか製造元メーカーのホームページで調べたり、電話で問い合わせをして、より新しいものがあれば更新してみます。
ブチブチ切れたり、接続しづらかったりするのが安定したりすることもあります。


方法 7: ルーターなどのファームウェアの更新する 

ブロードバンドルーターや無線 LAN アクセスポイントに、現在お使いのものより新しいファームウェアがないかどうか製造元メーカーのホームページで調べたり、電話で問い合わせをして、より新しいものがあれば更新してみます。
ブチブチ切れたり、接続しづらかったりするのが安定したりすることもあります。


上記の方法を使用しても問題が解決しない場合は、高度なトラブルシューティング方法を使用します。
高度なトラブルシューティングについては、

Internet Explorer でエラー メッセージ "Internet Explorer ではこのページは表示できません" が表示される」 

を参照してください。


2011.7/20 モデレーター注:
方法 1 を追加(以前の方法 1 は方法 2 に変更しました。), 6, 7 を新規追加しました。

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こんにちは。フォーラムオペレーターの関口です。
このスレッドは、日本での Microsoft Answers Windows 7 のカテゴリ開設にあたり、
サンプルとして関口が質問・回答をしています。
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マイクロソフト株式会社 フォーラムオペレーター 関口 真奈美

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