IE11 「ホームページと検索設定の選択」で「完了」ボタンが機能しない

お世話になりなす。本日2016年の8月10日に、WINDOWS7のアップデートが自動で行われました。そのあと再起動させて、IE11を起動させたところ、「ホームページと検索設定の選択」画面がでるのですが、「完了」ボタンが見えているのに、機能しません。Microsoftも現在の設定も選択でき、マウスポインタ-を乗せれば印から手のマークになるのですが、tabキーを使っても移動できませんし、クリックもできません。ブラウザーも閉じることができないので、タスクマネージャーで終了させるしかないのですが、このままではIEが使用できません。どなたか、対処法をご存じないでしょうか。
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wanisanさん 

 ご返答がおくれました。昨日12日の昼ごろIE11を立ち上げると、再び「ホームページと検索設定の選択」画面が出ました。ドキリとしましたが、「完了」ボタンが機能し、設定を終えることができました

 そこで、「更新プログラム」をみてみると、8/12の朝、IEの累積的なセキュリティプログラムKB3175443が再びインストールされていました。つまり、8/10に加え、8/12にもまた、KB3175443がインストールされたということです。私はこの辺のことに詳しくないのですが、修正版が提供されたように思われます。(現時点で問題なく動いております)

 今回の配布で、ほかのお困りの方々の問題が解決されていることを、祈ります。

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 さっそく、ご丁寧に返信頂きありがとうございます。

 環境は、WINDOWS7, HOME EDITION  64bit です。実はご返信を読む前に、IE11を一度アンインストールしておりました。ですから、せっかくのアドバイスですが、実行できておりませんが、御礼申し上げます。

 結論からいいますと、現在IE11が再び使えております。

 とった対策は、一度アン・インストールし(IE8になる)、再びIE11をダウンロードし、再インストールを試みたということです。(その間にいくらかのwindows up date があったようです。)

 私の投稿内容と同様の症状をお持ちの方が大勢いらっしゃるようなので、その方々のために私の経験を書いておきます。私の場合、再インストールはかなりてこずりました。理由ですが、

 1) IE8 からIE11へのアップデートの催促の画面がでますが、ダウンロードの後にIE11をインストールしようとしても、

   最後まで完了しなかったこと

   失敗した場合の場合のトラブルシューティング

   https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2872074

 2) IE11にアップデートするためには、必須の更新プログラムがあり、これが更新されてなければならないこと。

   ※手動でする必要があります。

   https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2847882#%2Fja-jp%2Fkb%2F2847882

 3) 一部はすでに更新済みでしたが、この更新プログラムにインストールができないものがありました。

   原因が分からず、ここで立ち往生してしておりました。この時点で、1)のインストールを試みましたが、ダメでした。

 4) そこで、ためしにPCを再起動し、トラブルシューティングの下の方にある、ウイルスソフト(私の場合Norton)を

  一度無効にし、もう一度 1) でダウンロードしたIE11( 64bit ) のインストールを試みたところ、インストールを最後まで

  完了することが出来ました。

  このように、アンインストールを行って再びIE11を再インストールする場合、予想外のトラブルがあるかもしれません。

  私はPCにさほど詳しくない人間なので焦ってしまいましたが、詳しくない方々も多いとおもいます。アン・インストールを  

  実行するまえに、更新プログラム等が配布されるかもしれませんので、慎重に対処なさったほうがいいかもしれませ

  ん。

  

  いずれにせよ、wanisanさん、貴重なアドバイスありがとうございました。

  今後、同様のトラブルが起きたときに、試してみたいと思います。

 

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2021年1月28日最終更新日 表示数 29,121 適用先:

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