IE11でファイルのダウンロードができない

IE11 windows 7  ウィルスバスタークラウド使用

1週間ほど前から下記の現象が出て、困っています。

HP上からダウンロードしようとして、クリックすると、「開く」「保存」「キャンセル」のダイアログは出るが

選ぶと失敗する。メールに添付されたファイルをダウンロードしようとしても同じ症状。

IEのリセットをしても、現象は変わらない。google chromeで行うときちんとダウンロードできる。

ウィルスバスターを停止しても削除しても現象は同じ。

windowsのシステムファイルチェッカーツールを実行すると「windowsリソース保護により破損したファイルが見つかりましたが一部修復できませんでした」のメッセージがでた。正しいファイルは持ち合わせていないので、これ以上できませんでした。

あとはIE11をアンインストールして再度インストールするしかないんでしょうか?

お気に入りやパスワードがすべて消え去るのも困るんですが。

よろしくお願いします。

[モデレーター注]

・誤解を招く表現を修正しました。

修正前 : IE11 ダウンロードできない

 

質問情報


最終更新日 2019年11月13日 表示 32,551 適用先:
返信 削除されたメッセージへの返信において
ありがとうございます。やってみましたがダメでした。

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すみませんでした。

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返信 削除されたメッセージへの返信において

お忙しい所、ありがとうございます。

1.、「開く」「保存」「キャンセル」のダイアログが「保存」を選んだ時は何も出ずに

  「開く」の時はできませんでした。「再試行」「キャンセル」のダイアログがでます。

2.ディスク領域は推奨値の範囲内です。C:¥でなくE:¥になってます。

  外付けHDにバッファロー(F:¥)を使用してるんですが、これのRAM-DISKドライブが

 E:¥みたいです。(BFRD-DRIVEと表示されます。)

3.上記のためか、フォルダが開いても「整理」「プロパティ」のタブは見当たりません。

なんだか、BFRD-DRIVEがあやしそうですよね?あとでやってみます。

 

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>windowsのシステムファイルチェッカーツールを実行すると「windowsリソース保護により破損したファイルが見つかりましたが一部修復できませんでした」のメッセージがでた。正しいファイルは持ち合わせていないので、これ以上できませんでした。

以下の原因が考えられます。

このコミュニティでも報告されていますが、KB3068708、KB3022345の両方またはどちらかがインストールされている場合、システムファイルチェッカーを実行すると「Windows リソース保護により、破損したファイルが見つかりましたが、それらの一部は修復できませんでした。」と出る場合がありますので、事前にアンインストールして再度、システムファイルチェッカーを実行してみてくだい。

これでエラーが出力されなければ問題ありません。

また、上記KBが元々無い、アンインストールしたにも係らずシステムファイルチェッカーツール実行し同メッセージが出た場合は何らかのシステムファイル関連が破損している可能性があります。

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返信 削除されたメッセージへの返信において
ありがとうございます。調べてみます。

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ありがとうございます。あるかどうか調べます。

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日本マイクロソフト株式会社 Internet Explorer サポートチームのブログがありました。

IE でファイルのダウンロードができないときのトラブルシューティング

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BFRD-DRIVEの設定を変えて、IEの一時ファイルを切り離したら、「現在の場所」も

C:\Users\%username%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files

に変わり、ダウンロードもできるようになり、表示されなかったFlashも表示され、すべて解決しました。

ありがとうございました。

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