突然自動サインインができないようになりました。

OSがWindows7、ブラウザがInternetExplorer11を使用していますが、ここ最近急にAmazonなどの通販サイトやニコニコ動画などの動画サイトで自動サインインが行われなくなりました。

今日に至ってはAmazonで検索を行う度にサインインが解除される始末。

ウイルスバスターの設定の兼ね合いかと思い、トレンドマイクロに問い合わせをして確認しましたが、そちらの可能性はほぼなさそうとの事。

ネットで検索してcookieの設定などもインターネットオプションでいじってみましたが効果がなく。

どうしたものかと思って質問しました。

アドバイスいただけるとありがたいです。

よろしくお願いします。

 

質問情報


最終更新日 2019年12月05日 表示 4,563 適用先:

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多くのサイトで同じ症状であればサイト側の問題ではなくPC 側の問題だと思いますが、念のためamazon で検証してみたところ、パスワードは保持され自動ログインは可能でした。

>ネットで検索してcookieの設定などもインターネットオプションでいじってみました<

ということなので、確認済みかもしれませんが、オートコンプリートの設定は問題ないのでしょうか。

下のサイトにある、「オートコンプリートの設定」の「フォームのユーザー名およびパスワード」にチェックが入っているのに自動ログインできないということでしょうか。

      オートコンプリートの設定

この設定で、「パスワードの保存前に確認」にチェックが入っていれば、下側に次の表示が出るのですが、このような表示はされないのでしょうか。

 

なお、サイトから明示的にログアウトした場合は自動ログインとはならず、パスワード入力画面で入力が省けるだけということになります。

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アドバイスありがとうございます。

オートコンプリートも有効でした。

自分の書き方がうまくないのだと思うのですが、常時サインインの状態にならず毎回サインインを求められますが、サインイン時にIDやパスワードの入力はされているのでボタン一つ押すだけの状態です。

ただ、最初の文にも書いた通り検索をする度にサインインがはじかれるので、アカウントのカートに商品を入れる事が出来なくなりました。

IEではそんな状態ですが、昨日FireFoxをインストールしたところ、そちらでは問題なく買い物ができました。

IEでも先日まではそのような不具合は出ていなかったのですが・・・。

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サインインの状態が維持できていないということでしょうか。

 

先日までは不具合がなかったとすれば、システムの復元を試したらどうでしょうか。

復元する場合は、あまり前まで遡るとうまくいかない場合がありますので、不具合が出た直前の時期にした方がいいと思います。

さらに、不具合が出る前に行った原因となりそうな操作を特定できれば、再発を防ぐことができるでしょうし、対処方法が分からなければ操作内容を投稿すれば、アドバイスが得られるかもしれません。

    Windows 7でシステムを復元する方法

 

また、インターネットオプションの設定をいろいろ試したということですが、下のサイトにあるような項目(内容は逆ですが)についての設定変更などは既に試したということでしょうか。

あるいはIE の初期化なども行ったということでしょうか。

   http://utaukitune.ldblog.jp/archives/65626895.html

   Internet Explorer 11で設定を初期状態に戻す方法

 

これ以外には、IE を無効化してから有効化するとか、IE を再インストールするとかの方法がありますが、却って不具合が出てしまう場合もあるようです。

こうしたことを行う前に、ウィンドウズスクリプトプログラマさんがアドバイスしている方法を試した方がいいと思いますが、もう試されたのでしょうか?

 

   hInternet Explorer を無効にする方法

  Internet Explorer 11 再インストール手順

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ありがとうございます。

サインインの状態が維持できていないということでしょうか。

その通りです。

システムの復元を試したらどうでしょうか。

ソステムの復元は試みたんですが、7/1のものしかなくて断念しました。

IE の初期化

試しましたが、状況は変わりませんでした。

>ウィンドウズスクリプトプログラマさんがアドバイスしている方法

表現が抽象的で自分には理解ができなかったので試してはいないです・・・。

IE を再インストール

試しましたが、やはり状況は変わりませんでした。

ご協力いただいていろいろ試しましたが、やればやるほどドツボにハマってしまっているくようで、今まで異常が出なかったショッピングサイトでも履歴やお気に入りが見られなくなってしまったりといった症状が出てきました。

Firefoxでは特に異常は出ていないので、もうIEの使用は辞めようかと思っています・・・。

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新規ユーザー:

   ユーザーアカウントの新規作成方法

新規ユーザーでも同じ症状になり、不具合が起きた原因に思い当たることがないなら、クリーンインストールするしかないように思います。

他のブラウザーを使うのも選択肢の一つだと思います。

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新規ユーザーを作ってみました。

そちらでIEを使ってAmazonを開いてみたところ、異常な症状は出ませんでした。

そうすると、元のアカウントと新しいアカウントで設定が違うところを探す必要があるという事なのでしょうか?

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何かユーザーやIEの設定などを操作したとか、ソフトウェアをインストールしたとか、アップデートしたとか、不具合が出る前に行った原因となりそうな操作で思い当たるものがありますか。

原因を特定できれば、再発を防ぐことができると思いますが、何か該当するものが分かるでしょうか。

原因を見つけることができればその方がいいと思いますが、見つからないのであれば、新規ユーザーをそのまま使うしかないと思います。

 

ユーザー設定を簡単に移行できる方法もありますが、設定を引き継ぐと不具合まで引き継いでしまう可能性もありますので、データーだけを新規ユーザーに移し替えて使った方がいいと思います。

 

元のアカウントと新しいアカウントの比較方法やポイントなどについて、他の人からアドバイスがあるかもしれません。

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