パソコンで印刷や印刷プレビューが開きません

昨日あたりから突然この現象が発生しております。

パソコンで不特定のサイトを印刷プレビューを開いたり、印刷をしようとすると『Internet Explorer file:///c:/users/AppData/Local/...:blankが見つかりません。パス又はインターネットアドレスが正しいかどうかを確認してください』と表示されます(数回ほど。サイトによって異なる?)。

gooサイトでも同タイトルにて、同様な内容で投稿がされておりました(質問日時:2017/06/17 13:07)。

直近の起動(6/16)でWindowsUpdateが適用されており、その辺りが怪しいのではとの思いもあります。

※「システムの復元」でアップデート適用前の状態に戻そうとしましたが、ウィルスセキュリティソフトが起動していると駄目なようで対応不可でした。

また、「印刷プレビューが正しく表示されない」対応策として従来より掲載されている、IE設定の初期化やLowフォルダ策作成、low 整合性レベルをリセットする等を行ってみましたが、改善はされませんでした。

改善策はありますでしょうか。宜しくお願いします。

 

質問情報


最終更新日 2019年12月09日 表示 12,595 適用先:

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© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2017
WindowsUpdateのバグなので、google chrome や firefox などで印刷する。

セキュリティアップデートのアンインストールはやめたほうがいい。特にこれは、いつ再修正が出るか分かったものではない。出ないかもしれない。のだから。

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わたしのPC の他の設定も関係しているのかもしれませんので未だ確実とはいえませんが、

印刷プレビューすると【警告画面】が出るサイトで、インターネットオプションの「プライバシー」タブの、【サードパーティ製のCookieをブロック」②にしてIEを再起動したら、警告が出なくなりました。

この状態で印刷プレビューから印刷可能になりました。

この状態でもできない場合もあり、その場合は【閲覧履歴を削除】③したら印刷可能となりました。

6月のWindows Update が原因と思われます。

下のスレッド(全ての返信)を参照してみてください。

                        webページの印刷ができない

     

          

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質問投稿者のhokanabe417です。

ウィンドウズスクリプトプログラマさん、wanisanさん、ご回答有難う御座いました。

どうやら、6月度WindowsUpdateのバグであることは間違い無さそうですね。

但し、wanisanさんから教示頂きました方法では残念ながら改善しませんでした。

理由は判りませんが、印刷プレビューの画面で、「エラーダイアログをすべてOKボタンを押し閉じる」→「「ALT+E」キーを押下」を3回程繰り返すと、印刷プレビューの画面が正しく表示されることまでは確認出来ました。但し、印刷ジョブが発行されるまでには至っていません(⇒印刷できていません)。

会社用事務PCのため、他のプログラムのインストール等は勝手に出来ないので悩みどころです。

IT部門に相談してみるかなぁ~。。

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連続投稿にて申し訳ありません。

その後、IEの再起動により無事、プレビュー表示→印刷できることを確認しました。

このまま少し様子を見てみたいと思います。

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また、「印刷プレビューが正しく表示されない」対応策として従来より掲載されている、IE設定の初期化やLowフォルダ策作成、low 整合性レベルをリセットする等を行ってみましたが、改善はされませんでした。
ieを「管理者として実行」した場合はどうでした?

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確認してみましたが、「管理者として実行」だけでは駄目でした。

wanisanさんが言われている設定が必要な様です。

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返信ありがとうございます。

いろいろ試したので、どれが有効な方法なのかよく分からなくなってしまっていましたが、同じ手法で印刷ができるようになったということが確認できて助かります。

最初の返信でリンクしたWindows 10 の質問者の方は解決できていないようです。

Windows 7だけの問題であればメインサポートが終了しているので改善されないかもしれないと思っていましたが、Windows 10 でも同じ問題が発生しているなら今後の修正が期待できそうです。

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仰られるとおりWindows7ではメインサポートが終了していますが、機能追加ではなく今回はバグフィクス(延長サポートの範疇と認識)になると思うので、Windows10と併せて今後の修正に期待したいところですね。

コミュニティの管理者の方?がこのスレッドを見て、開発の方?にきちんとエスカレーションして頂くことを切に願います。

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勘違いされていますが、通常のバグフィクスもしないのが延長サポートですよ。
延長サポートで対応するのはセキュリティ関連のみです。
また、マイクロソフトは Windows 10 を推奨しているので Windows 7 は推奨外です。

通常はメインストリームのサポートの 5 年以内で大抵のバグは発覚するという理由からです。
ただ、ユーザーや影響度が大きいものはこの限りではないと思います。

https://eset-info.canon-its.jp/malware_info/qa/detail/150416_1.html

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マイクロソフトから正式に、[このセキュリティ更新プログラムの既知の問題] として公表されました。

        Internet Explorer 用の累積的なセキュリティ更新プログラム2017 6 14

 

「回避方法はありません」とありますが、「Web ページ全体を印刷すると、正常に印刷されます」ともあります。

未だ確認していませんが、インターネットオプションの「プライバシー」タブでの設定は必要なく、印刷プレビューで設定できる以下の設定でもいいのかもしれません。

 

         

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