Internet Explorer がすぐ応答しなくなる

Windows 10 Home 1511のエディションをアップグレードしたら

Internet Explorer のトップページ(OCN)がすぐ、反応しなくなり、復元するボタンを押しても変わらない。

どうすればよいのか教えて下さい。

**モデレーター注**
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最終更新日 2019年4月14日 表示 788 適用先:
回答
回答

晁久池田 さん、こんにちは。
試した結果の返信ありがとうございます。

Windows の初期化を検討しているということでよろしいでしょうか。

初期化を行うことで Windows 10 が初期状態に戻るため、Internet Explorer などに生じていた問題が解消されることがあります。

初期化を行う手順や、初期化により削除されるデータと残るデータについては、以下のページに記載があります。

PCを初期状態に戻す方法(Windows 10)

※ 念のためバックアップを取ったうえで実施してください。

初期化には「個人用ファイルを保持する」と「すべてを削除する」があります。上記のページの通り、どちらの場合もご自分で追加インストールしたアプリは削除されますので、初期化後に再度インストールが必要となります。

「すべてを削除する」は写真・音楽などの個人用ファイルや個人用設定なども削除されるため、それらのバックアップも必要となります。

不明点があれば遠慮なく返信くださいね。

一ノ瀬 圭 – Microsoft Support

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