IE11で特定(複数)のページの応答がなくなる。

Windows10、IE11で特定(複数)のページが応答しなくなる。

一定時間後に「”サーバー名”は応答していません。 Webページの回復(R)」のメッセージを表示するが、

Webページの回復を指示すると、IEが異常終了する。

 

 

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最終更新日 2019年5月06日 表示 1,203 適用先:
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​KouichiHiramatsu さん、こんにちは。
ご返信、ありがとうございます。

新規作成したローカル アカウントでは現象が起こらないのですね。

特定アカウントのみで現象が起こる場合、アカウント自体のトラブルや、ユーザー プロファイル要因が考えられそうです。

ユーザー プロファイルはユーザー設定が集まったものになるのですが、この中から発生要因を特定して対処を行うということは難しいと思います。

アカウントやユーザー プロファイルに問題がある状況で利用される場合、今回の現象以外に意図しない問題が発生する可能性も考えられますので、新規作成したアカウントに保存したファイルなど、必要なデータを移行し、新しいアカウントでご利用いただく方法を検討していただくとよいと思います。

返信お待ちしています。

大沢 孝太郎– Microsoft Support

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