Windows 10 (1809) でIE11が異常終了する

Windows10 を 1809 にアップデートしたあと、IE11 でサブウィンドウ表示を何度か行うと異常終了するようになりました。
例  :  <button type="button" onclick="window.open('','','width=300,height=300');">Open</button>

10回前後で発生するときもあれば、30回以上問題なく動作するときもあり、現象発生までの回数はランダムです。


以下は異常終了時のイベントログです。

障害が発生しているアプリケーション名: iexplore.exe、バージョン: 11.0.17763.1、タイム スタンプ: 0x30cbb117
障害が発生しているモジュール名: uxtheme.dll、バージョン: 10.0.17763.1、タイム スタンプ: 0x4b037c22
例外コード: 0xc0000420
障害オフセット: 0x0000000000014a0c
障害が発生しているプロセス ID: 0x18c8
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d4cf260b5f14f4
障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files\internet explorer\iexplore.exe
障害が発生しているモジュール パス: C:\WINDOWS\system32\uxtheme.dll
レポート ID: 985f912f-e33f-4d03-9f35-c4ce8b57a3c9
障害が発生しているパッケージの完全な名前: 
障害が発生しているパッケージに関連するアプリケーション ID: 



IE設定リセット や chkdsk・DISM・sfc の実行 を試しましたが、現象はそのままです。

対応策がありましたら教えていただきたいです。
よろしくおねがいします。

ITSPNKR さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティ をご利用いただき、ありがとうございます。

1809 にアップデート後から Internet Explorer が終了してしまうのですね。
よろしければ、以下について試してみていただければと思います。

・Windows Update で最新のバージョンに更新する
 すでにお試しかもしれませんが、Windows Update で未適用の更新プログラムがないかを確認してみてください。
 
・セキュリティソフトをアンインストールする
 セキュリティソフトが影響しているケースがあります。また無効にしただけでは完全に機能が無効化されないケースがあります。確認後はすぐに元の状態に戻してください。

・IE をアドオンなしで起動した場合の動作を確認する
 参考:http://snow-white.cocolog-nifty.com/first/2017/04/windows-10ie-64.html 

不明点があれば、遠慮なくお知らせくださいね。
 

飯塚 良哉 – Microsoft Support
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最新の状態で試してみましたが改善されませんでした。

OSかIEの不具合の可能性もあるため、マイクロソフトのサポートへ問い合わせをしてみようと思います。

ありがとうございました。

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​ITSPNKR さん、こんにちは。
現在の状況を返信いただき、ありがとうございます。

今回はサポート窓口に相談されることにしたのですね。

もし何かわかったことなどあれば、同じ件でお悩みの方も参考になると思うので情報を共有いただけると嬉しいです。

何かあればお気軽のご返信くださいね。
今後ともよろしくお願いいたします。

藤田 香 – Microsoft Support
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サポートより回答がありましたので共有します。

・Windows 10 (1809) 上の IE11 における既知の不具合に起因して発生
・IE11 や Windows の設定による回避は不可能
・修正プログラムは最短で 2019 年 3 月最終週リリース(状況により延期する可能性あり)

配信されるまでは「新規ウィンドウ作成」を極力控えるしかないようです。

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​ITSPNKR さん、こんにちは。
あらためて返信いただき、ありがとうございます。

今回の 1809 にアップデート後から IE11 が終了してしまう件について、今後修正される予定があるということがわかったのですね。

お知らせいただいた内容は、同じ件でお悩みの方も参考になると思います。

貴重な情報を共有いただき、ありがとうございました。

藤田 香 – Microsoft Support
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返信が問題解決に役立った場合は、[はい] を押し、回答とマークされ問題が解決したことを示します。
問題が未解決の場合や引き続きアドバイスを求める場合は、 [返信] からメッセージを送信してください。
[いいえ] を押しても、未解決であることは回答者には伝わりません。

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2019年6月11日の更新プログラム KB4503327のバージョンアップを行った所

IE11は正常起動しました。

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最終更新日 2021年1月27日 表示 10,783 適用先:

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