IE11の停止

1週間くらい前から、Windosw 7でYahoo japanの記事を開くと、しょっちゅう”Internet Explorerは動作を停止しました”と表示されてしまいます。解決策も表示されず、プログラムの終了のタグだけが有るだけとなりす。

問題が起きる様に成ってから一度IE11をアンインストールして、再度インストールし直しましたが改善されません。何か解決方法が有りましたら教えて下さいますようお願いいたします。

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© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2019
Win + R キー 「ファイル名を指定して実行」で、

eventvwr.msc /s
を実行。
フォルダツリーのWindowsログ、アプリケーションのところにソースがApplication Errorで、iexplore.exeの事象が出てませんか?
その情報をコピーして、こちらの返信に貼り付け。
こういう情報、

イベント1000, Application Error
障害が発生しているアプリケーション名: IEXPLORE.EXE、バージョン: 10.0.9200.16686、タイム スタンプ: 0x52058cf0
障害が発生しているモジュール名: ntdll.dll、バージョン: 6.1.7601.18229、タイム スタンプ: 0x51fb1072
例外コード: 0xc0000005
障害オフセット: 0x00038e19
障害が発生しているプロセス ID: 0x1ccc
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01ceafb8bf7c48c8
障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
障害が発生しているモジュール パス: C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll
P.S. 一般推奨事項
1.サインイン不可時に備え、予備のローカル、管理者アカウントを作っておく。
2.システム異常に備え、修復インストールできるように、大型アップデートごとにインストールメディアをダウンロードしておく。
3.もし、デバイスの暗号化、BitLockerが有効なら、回復キーを取得保存しておくこと。
4.コミュニティの返信はメールで読まない。必ずWebで読みましょう。

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通信でデッドロックが発生しているか、Internet Explorerの関係のファイルや、ネットワーク関係のシステムファイルが破損しているのでしょう。

お急ぎでしたら、保存しておきたいデータを別のメディアにバックアップして、新規にWindowsをインストールしなおすことをお勧めします。

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Win + R キー 「ファイル名を指定して実行」で、

eventvwr.msc /s
を実行。
フォルダツリーのWindowsログ、アプリケーションのところにソースがApplication Errorで、iexplore.exeの事象が出てませんか?
その情報をコピーして、こちらの返信に貼り付け。
こういう情報、

イベント1000, Application Error
障害が発生しているアプリケーション名: IEXPLORE.EXE、バージョン: 10.0.9200.16686、タイム スタンプ: 0x52058cf0
障害が発生しているモジュール名: ntdll.dll、バージョン: 6.1.7601.18229、タイム スタンプ: 0x51fb1072
例外コード: 0xc0000005
障害オフセット: 0x00038e19
障害が発生しているプロセス ID: 0x1ccc
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01ceafb8bf7c48c8
障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
障害が発生しているモジュール パス: C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll

ご回答ありがとうございます。

実施してみましたら”eventvwr.msc/sが見つかりません。と表示されやり直しの指示のコメントが出ますので、何も添付出来る物は有りません。

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通信でデッドロックが発生しているか、Internet Explorerの関係のファイルや、ネットワーク関係のシステムファイルが破損しているのでしょう。

お急ぎでしたら、保存しておきたいデータを別のメディアにバックアップして、新規にWindowsをインストールしなおすことをお勧めします。

ご回答ありがとうございます。

最終の方法として検討させて頂きます。

それまでは別のブラウザで取り合えず間に合わせ増す。

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© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2019

実施してみましたら”eventvwr.msc/sが見つかりません。
ではありません。

eventvwr.msc /s
です。正確に。

P.S. 一般推奨事項
1.サインイン不可時に備え、予備のローカル、管理者アカウントを作っておく。
2.システム異常に備え、修復インストールできるように、大型アップデートごとにインストールメディアをダウンロードしておく。
3.もし、デバイスの暗号化、BitLockerが有効なら、回復キーを取得保存しておくこと。
4.コミュニティの返信はメールで読まない。必ずWebで読みましょう。

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ウインドウズスクリプトプログラマー様

改めて再度 実行 しましたらエラーの内容が確認できましたので以下に記載しましたので宜しくお願い致します。

ログの名前:         Application
ソース:           Application Error
日付:            2019/02/19 21:34:30
イベント ID:       1000
タスクのカテゴリ:      (100)
レベル:           エラー
キーワード:         クラシック
ユーザー:          N/A
コンピューター:       suga-win7-pc
説明:
障害が発生しているアプリケーション名: iexplore.exe、バージョン: 11.0.9600.17840、タイム スタンプ: 0x555fe1bb
障害が発生しているモジュール名: MSHTML.dll、バージョン: 11.0.9600.17842、タイム スタンプ: 0x5565cf99
例外コード: 0xc0000005
障害オフセット: 0x002442a3
障害が発生しているプロセス ID: 0x1e88
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d4c84f259c22d0
障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
障害が発生しているモジュール パス: C:\Windows\system32\MSHTML.dll
レポート ID: b34b1d1f-3442-11e9-b46e-902b34509da8
イベント XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Application Error" />
    <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>100</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2019-02-19T12:34:30.000000000Z" />
    <EventRecordID>68376</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>suga-win7-pc</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>iexplore.exe</Data>
    <Data>11.0.9600.17840</Data>
    <Data>555fe1bb</Data>
    <Data>MSHTML.dll</Data>
    <Data>11.0.9600.17842</Data>
    <Data>5565cf99</Data>
    <Data>c0000005</Data>
    <Data>002442a3</Data>
    <Data>1e88</Data>
    <Data>01d4c84f259c22d0</Data>
    <Data>C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe</Data>
    <Data>C:\Windows\system32\MSHTML.dll</Data>
    <Data>b34b1d1f-3442-11e9-b46e-902b34509da8</Data>
  </EventData>
</Event>

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ウインドウズスクリプトプログラマー様

ご指示あえいがとう御座います。改めて再度 実行 しましたらエラーの内容が確認できましたので以下に記載しましたので宜しくお願い致します。

ログの名前:         Application
ソース:           Application Error
日付:            2019/02/19 21:34:30
イベント ID:       1000
タスクのカテゴリ:      (100)
レベル:           エラー
キーワード:         クラシック
ユーザー:          N/A
コンピューター:       suga-win7-pc
説明:
障害が発生しているアプリケーション名: iexplore.exe、バージョン: 11.0.9600.17840、タイム スタンプ: 0x555fe1bb
障害が発生しているモジュール名: MSHTML.dll、バージョン: 11.0.9600.17842、タイム スタンプ: 0x5565cf99
例外コード: 0xc0000005
障害オフセット: 0x002442a3
障害が発生しているプロセス ID: 0x1e88
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d4c84f259c22d0
障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
障害が発生しているモジュール パス: C:\Windows\system32\MSHTML.dll
レポート ID: b34b1d1f-3442-11e9-b46e-902b34509da8
イベント XML:
< Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Application Error" />
    <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>100</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2019-02-19T12:34:30.000000000Z" />
    <EventRecordID>68376</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>suga-win7-pc</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>iexplore.exe</Data>
    <Data>11.0.9600.17840</Data>
    <Data>555fe1bb</Data>
    <Data>MSHTML.dll</Data>
    <Data>11.0.9600.17842</Data>
    <Data>5565cf99</Data>
    <Data>c0000005</Data>
    <Data>002442a3</Data>
    <Data>1e88</Data>
    <Data>01d4c84f259c22d0</Data>
    <Data>C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe</Data>
    <Data>C:\Windows\system32\MSHTML.dll</Data>
    <Data>b34b1d1f-3442-11e9-b46e-902b34509da8</Data>
  </EventData>
< /Event>

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セーフモードとネットワーク で発生するか確認。

パソコンに新規ユーザを追加して、そこで発生するか確認。
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ウインドウズスクリプトプログラマー様

お世話さまになっております。ご指導ありがとう御座います。

>セーフモードとネットワーク で発生するか確認。

このモードでも前記と同じくインターネットエクスプローラの停止が発生します。

>パソコンに新規ユーザを追加して、そこで発生するか確認。

ゲストユーザーを作成し行ったところ、MSNに接続し検索してYahoo jpに接続しようとすると詳細設定で”SSL3.0 TSL1.0 TSL1.をON”にすよう指示が出ので設定して、Windowsの再起動を行っても同じ表示がされてYahoo jpに接続出来ませんでした。

この様子なんですが、何か手だてが有りましたご教授頂きたくよろしくお願いいたします。

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1週間くらい前から、
それより前の復元ポイントがあれば、システムの復元。

P.S. 一般推奨事項
1.サインイン不可時に備え、予備のローカル、管理者アカウントを作っておく。
2.システム異常に備え、修復インストールできるように、大型アップデートごとにインストールメディアをダウンロードしておく。
3.もし、デバイスの暗号化、BitLockerが有効なら、回復キーを取得保存しておくこと。
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最終更新日 2021年1月28日 表示 1,102 適用先:

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