これまでできていたウェブに接続できなくなった

新幹線予約のためEX-ICを利用してきました。

ログインしたところ、

このサイトは安全に接続できません

shinkansen1.jr-central.co.jp ではサポートされていないプロトコルが使用されています。

という表示がでて、接続されません。

再起動しても同じように接続できません。

対応を教えてください。

**モデレーター注**
この質問は [Windows 10 | Web とネットワーク接続] のカテゴリに投稿されましたが、内容から判断しこちらのカテゴリに移動いたしました。
お使いのブラウザーが不明なため、Internet Explorer 11 に仮移動しました

新幹線の予約でEX-ICのウェブサイトに接続しようとしたところ(ID, PWは保存された状態)以下の表示が出て、接続できません。このサイトは安全に接続できません

shinkansen1.jr-central.co.jp ではサポートされていないプロトコルが使用されています。

対応を教えていただけると、幸いです。




**モデレーター注**

同じ趣旨の質問が重複して投稿されましたので、重複した投稿を統合いたしました。重複投稿は、回答する方達にとっても、閲覧する方達にとっても、混乱を招く原因となりますので、避けるようにしてください。

統合前スレッドタイトル : いつも使っているウェブサイトに接続できなくなった

この回答は 2 人の役に立ちました

·

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フィードバックをお送りいただきありがとうございます。

インターネットオプションで、
詳細設定

TSL1.0のチェックがあるか
SSL2.0のチェックがあるか

確認してください。


**モデレーター注**

同じ趣旨の質問が投稿されましたので、投稿を統合いたしました。

統合前スレッドタイトル :いつも使っているウェブサイトに接続できなくなった

この回答は 4 人の役に立ちました

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この間の問い合わせた時、

インターネットオプションで、
詳細設定

TSL1.0のチェックがあるか
SSL2.0
のチェックがあるか

を確認し、一方になかったので、チェックしたところ、使えました。

ところが、再度、ウェブに接続できなくなったので、同様の対応をしましたが、接続できません。

同じ表示が出てます。

対応を教えてください。

吉田謙一

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若葉亭しょしんしゃ さん、こんにちは。
いつもアドバイスありがとうございます。

吉田謙一 さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

アクセスできないサイトは、「こちらのページ」でしょうか? また、これ以外のサイトは正常に閲覧できているのでしょうか?

上記サイト内の「こちらのページ」によれば「セキュリティ強化のため、「SSL3.0」でのアクセスを制限させていただいています。「TLS1.0」をご利用ください」の記載があります。念のためですが、インターネット オプションにて「SSL 3.0 を使用する」のチェックがないことと、「TLS 1.0 を使用する」にチェックがあることを確認するとよいと思います。

※ 手元の PC (Windows 10) の Internet Explorer では、「TLS 1.0 を使用する」にチェックがあれば上記サイトを閲覧することができました。

上記の設定を確認後も上記サイトを閲覧できない場合は、Internet Explorer をお使いの場合は Microsoft Edge にするなど、別のブラウザーで閲覧することが可能かどうか、確認してみてください。

他ブラウザーでは閲覧できるのに Internet Explorer のみ閲覧できないなどの場合は、一度以下のページの方法で設定をリセットするのもよいかなと思います。

[Internet Explorer 11] 設定を初期化する方法を教えてください。

※上記ページの「注意事項」に記載されている項目がリセットされますので、ご覧ください。

返信お待ちしています。

一ノ瀬 圭 – Microsoft Support

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最終更新日 2020年6月12日 表示 14,944 適用先:

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