Edgeが起動しなくなった

2018年3月下旬から4月上旬にかけて、Winが更新されたら、Edgeが起動しなくなりました。更新を削除しようとしてもできません。どうしたら起動させられますか?

以前にも同様な事がありました。その時はセキュリティソフトとの関係だったようですが、

**モデレーター注**
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質問情報


最終更新日 2018年11月12日 表示 949 適用先:
回答

​真山 さん、いつもアドバイスありがとうございます。
hebrides57 さん、こんにちは。
返信ありがとうございます。

「Trusteer Endpoint Protection (Rapport)」は IBM の製品で、他の方のコメントにもあるようにウイルスバスターとは別のソフトです。

ネットバンキングなどを利用する際にインストールされた可能性があると思うので、インストールされている場合はアンインストールしてみてください。
Windows 10でのRappportのアンインストール

また、ウイルスバスターのアンインストールについては、不安であればインターネットに接続しない状態で Microsoft Edge の起動を試してみてはいかがでしょうか。
※「ネットワークに接続していません」などの画面が消えずに残るかどうか

問題なく起動する場合は、トレンドマイクロに問い合わせてみると良いと思います。

セキュリティ対策ソフトをアンインストールしても状況が変わらない場合は、下記スレッドの飯塚 のコメントにある対処法を試してみると良いかもしれません。
Microsoft Edge の起動に失敗した場合の復旧方法 

結果の返信をお待ちしています。

津森 美緒 – Microsoft Support

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